具體步驟如下:
在手機上找到淘寶客戶端,登陸進入,在最底部找到我的淘寶,點擊進入。在我的訂單中,點擊查看更多訂單,找到需要退貨的訂單。如果在買東西的時候,賣家送了運費險,确定收貨之前,退換貨能獲得運費賠付,還有一種情況,賣家雖然沒有贈送運費險,但是自己已購買運費險,發生退換貨之後,也獲得運費賠付。退換貨之前,不要确認收貨,要在确認收貨之前完成退換貨操作。具體賠付金額,要與賣家協商,因為實際支付運費并不一定是賠付價格。
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