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餐飲糾紛索賠程序有哪些

知識 更新时间:2024-11-14 09:34:42

  餐飲糾紛的索賠程序有:

  1、收集和保留好相關證據:例如點菜單、付款收據或發票、訂餐時雙方對産品(菜式、服務、場地)等的約定

  2、和餐廳負責人溝通,協商補償和賠償事宜;

  3、如果對方承認疏失,最好有書面、或者錄音證據予以保留;

  4、協商不成,如果有必要可向人民法院提起民事賠償訴訟。

  也可以向所在地工商部門投訴。

  依據《消費者權益保護法》第二條,消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。

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