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京東退款怎麼申請

知識 更新时间:2025-01-11 08:07:50

  在京東購物後可以申請退款,京東申請退款流程如下:

  1、首先,登錄賬号,點擊“我的訂單”;

  2、看到全部訂單後,找你要退的商品,點擊“取消訂單”;

  3、點擊後,顯示讓你選擇“訂單取消申請”,可以按自己的實際情況選擇,選擇後點擊“下一步”;

  4、點擊“确定取消”(會提示你的付款方式,退款成功受理,錢會退到原賬号中);

  5、這時退款訂單已經申請了,你可以查看“查看取消詳情”;

  6、這裡顯示申請進度,店家同意後京東就開始退款了,會有短信提示退款信息。

  注意:

  1、商品未發貨:商品未發貨可以點擊退款按鈕進行退款。

  2、商品已發貨:可以聯系客服咨詢解決辦法。

  3、商品已收貨:可以聯系客服拿退貨地址,貨物寄回給賣家,在京東上點擊退貨按鈕,填寫物流單号單号等信息,提交。等待賣家收貨後檢查物品,檢查後無損壞會同意您的退款。

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