禮儀的基本作用:
禮儀是人類文明的重要标志,雖屬“小節”,但滴水藏海,能以小見大。所以,它是從細微處見精神,從表象反應本質的“行為顯微鏡”,對建立和維系良好的人際關系具有顯著作用。禮貌是指人們在社會交往中,相互之間應具有的友善和得體的氣度和風範;禮節是指人們在社交過程中禮尚往來的習慣或風尚形式,它是文明禮貌的具體體現;禮俗是人們在交往過程中應遵循的不同地域、不同民族的風俗習慣和民族禁忌。
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