新零售實際上就是數字化零售。什麼是數字化零售呢？就是通過互聯網信息技術，将傳統零售中人、貨、場中的各類因素數字化，包括：商品、倉儲、會員、營銷、線上線下場景等方面，将其轉化為清晰、直觀、龐大、細微的數據，并通過對于數據的處理運用來提升整個零售行業的效率。

新零售的核心不在于所謂的線上線下融合，也不在于人工智能或現代物流，真正的核心就是數據。有了數據，才能實現對消費者的可識别、可洞察與可服務，才可以重構零售活動中關鍵要素——人、貨、場，進而才能生長出與以往不同的零售新生态。

其實我們通過簡單的對比傳統零售和新零售就能看出一些

線上化會員

過去:會員離開門店後失去聯系。

現在:實現門店會員、公衆号粉絲、公域流量的快速拉新，并建立線上連接觸點，讓導購可以在線上随時觸達客戶。

資産化會員

過去:導購加了會員微信9好友，導購離職後，會員被帶走，品牌無法再觸達。

現在:導購人員通過用企業微信(紫 日導購通)添加會員，導購離職後，品牌可重新為會員分配導.購，會員成為品牌固定資産。

數字化會員

過去:導購全憑個人經驗來在交流中判斷會員的消費喜好和消費習慣，轉化效率低。

現在:完善的會員标簽,幫助導購線上線下快速識别會員身份，洞察會員消費喜好等，精準營銷促成轉化。

數字化運營

過去:導購隻能在門店通過促銷活動吸引顧客進店，再利用銷售話術和個人經驗對顧客進行運營,引導轉化。

現在:品牌可在線上為導購提供豐富的運營素材，包括活動圖文、産品故事、關懷話術等，導購隻需一鍵轉發，即可高效觸達，再結合完善的會員标簽體系，實現精細化會員運營。

線上化商品

過去:門店商品隻能等待顧客上門挑選購買。

現在:導購可以在線上向顧客分享門店商品，并通過系統對顧客過往消費喜好分析，而得出的智能推薦商品，向顧客進行精準推薦。引導顧客線上購買，通過門店發貨、門店自提、閃送等方式為快速滿足顧客的商品需求。

數字化導購管理

過去:門店導購“守株待兔”，顧客不到店，導購無事可做，業績難提升。

現在:企業管理員可以在線上為導購設定任務，例如活動推廣、生日關懷、定期回訪等，查看實時完成情況，調整運營策略。門店沒顧客的碎片化時間裡，導購也可在線上進行會員9觸達運營，依據指導完成任務。企業可設定激勵，并為導購提供支持，激發導購工作積極性，憑借線上轉化實現業績提升。

這就是數字化轉型下的新零售。與以往相比，他将進一步提升一線導購的運營能力，強化零售企業的數字化服務能力。

這隻是其中一部分，主要是以人、貨、場的重新構序,以會員為中心依靠大數據分析,滿足客戶的個性化需求和提升客戶體驗。同時創造更多的場景觸達客戶，實現更多的便利性，可以随時随地消費，最後就是供應鍊升級，把生産端到消費者的各個途徑進行數智華升級，實現增效降本。幫助零售企業線上線下全渠道一體化運營更為高效，助力企業實現業績增長目标，這就是新零售

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内容編輯：X_Exusiai

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