福州的張先生向幫幫團反映，
上個月他新開了一家外賣餐飲店，
并且開通了外賣，
本來新店開業生意起色還不錯，
後來在這個月的14号，
自己的餐飲店外賣平台
突然被封停了五天。
外賣店鋪被平台“封停”五天 店鋪經營受影響
張先生
在12月的14号，晚上大概七點到八點之間，在美團平台上給我發了一個通告，說我們這個平台上面有涉嫌違規刷單，索要好評，然後強制在12月14号9:25關停我們店鋪5天。
張先生表示，
此前店鋪剛開業時，
确實有存在刷單。
當時也被平台給封停了，
他也吸取了教訓，
沒有再采用刷單這種不可取的行為了。
因此近期又被封停，他覺得不解。
雖然拍攝當天，
店鋪已經解封，
但張先生發現此後
也失去了平台給的活動推薦，
這對他影響很大。
張先生告訴記者，
他的店鋪平常隻做外賣，
并且隻在該平台上申請了外賣服務，
如今局面讓他舉步維艱。
張先生
我不可能因為你的一句說我刷單，所謂的系統監測到我有異常，你就把我店鋪強制性的給關掉，我的損失由誰來負責？因為我不存在這個行為，是吧？
平台客服：外賣店鋪被平台系統檢測到“異常”
張先生表示，他更希望知道是什麼行為，到底哪一單造成了這個局面，這樣也能讓自己未來更符合平台運營規則。為此，記者也聯系了外賣平台方。
外賣平台客服表示，
隻有在被他們的
風控中心檢測到數據異常後，
違規的店鋪才會被封号，
而張先生的店鋪
也正是因此再次被封号。
美團客服電話
我們這邊的話，主要是也對接不了風控，沒辦法查詢具體哪個訂單，我們一般就是讓業務那邊來進行對接，就在商家後台。我這邊去反饋，時間不會超過一個工作日。
張先生表示，
他還會繼續和平台溝通，
希望能得到具體情況的反饋。
不過不管此次事件中，
張先生的店鋪是否存在刷單，
我們都希望借此提醒商家，
刷單不可取，
一定要注意誠信經營，
避免給自己添麻煩。
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