可以撥打12305郵政管理局電話進行投訴,因為郵政管理局是各大快遞公司的監管部門,郵政管理局有權利對各大快遞公司進行處罰。
快遞放置快遞櫃先征得用戶同意。根據《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定,智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件,應當征得收件人同意。因此,隻有征得用戶同意後,快遞公司才能将包裹投遞快遞櫃中,若未經用戶同意投遞,那麼因超時而造成的費用,收件人就沒有義務支付。
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