自提流程:
用戶在小米網提交自提訂單後,待訂單狀态顯示“上門自提”或者收到小米網的短信或電話通知後,可前往相應小米之家服務站提貨;用戶到達小米之家服務站後,請将訂單編号提供給工作人員;工作人員找貨期間,請客戶到休息區等候,貨物找出後,工作人員提醒用戶到提貨區确認;提貨時請出示收貨人身份證,非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。注意事項:
貨物到達小米之家服務站後,我們将為您保留三天,超過三天默認取消訂單。上門自提目前隻支持在線支付。用戶簽收貨物後,當場使用發現手機有質量問題,符合退換貨政策的,可當場做退換貨處理;其他訂單用戶電話預約時間後,也可以選擇到小米之家服務站辦理退換貨。為保證用戶貨品安全,提貨時請出示收貨人身份證,非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。
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