上一章主要講解了戶戶通的未知模塊異常等問題，這篇文章接着講戶戶通的各種故障和維修方法。

大家在安裝界面進行安裝的時候，電視機屏幕上顯示“發送失敗”，解決方法：

1、大家檢查一下機頂盒後面的那根黑色天線是否安裝完整，而且是否是豎着的狀态。

2、接下來檢查一下機頂盒的手機卡是否安裝正确，是否用的是大卡，插入的時候是否是芯片朝下，以及确定這張手機卡可以正常通訊，而且開啟了上網功能，可以浏覽網頁，然後檢查機頂盒内的電話模塊是否出現松動（這裡教大家一個小經驗，大家可以拿另一部手機撥打機頂盒裡面的手機卡，看看時候能打通，如果能打通就說明沒有問題）

3、檢查一下機頂盒的IP地址是否正确，機頂盒的IP和端口設置是否不正确，其中IP：114.251.156.067。端口号為：04567。大家自己檢查一下。

4、确認屋内的手機信号能接收到通訊基站發來的信号，如果屋内手機信号比較弱也會發生這種情況。

5、這裡教大家一個方法，可以用來增強機頂盒的信号接收能力。大家準備一段小細鐵絲，然後纏繞在機頂盒後面的黑色通訊天線上面，就可以增強信号接受能力，有很多機器安裝就是這個方法弄好的。

這種故障發生的比較少，大多數都是因為智能卡沒有插牢固，也有可能是智能卡插反了，但是大家買機器回去通常都不會去碰這個CA卡，可能很多人都找不到他在哪。我在日常維修中也遇到了很多智能卡通訊失敗的情況，我解決這個問題隻需要一個橡皮擦就可以了，基本上都是智能卡的芯片長時間暴露在空氣中氧化，表面形成了一層氧化層造成通訊失敗，我們隻需要拿橡皮擦一下就行了。

這個故障就非常常見了，我在平時就遇到了很多，尤其是春節期間很多夥伴工作回來，打開電視卻發現電視顯示“該頻道未授權”的字樣，其實出現這個問題大多數是因為機頂盒沒有升級造成的。因為平時家裡沒有人，機頂盒處于斷電狀态，所以在衛星進行升級的時候，我們的機頂盒就錯過了。

還有的朋友打開電視的時間過短，系統沒有完全升級或者升級沒完成就關掉了電視，也會造成這種情況。

解決辦法還是很簡單的：大家打開電視不要動，讓電視和機頂盒保持開機狀态，什麼都不要按，基本上兩個小時以内電視的圖像就會正常顯示出來，大家靜靜地等待就行了。

大家也可以發短信給系統端來獲得授權，短信的号碼我就不寫出來了（之前就被判定為營銷），大家自己搜一下。

當然大家也可以打客服電話，然後把機器的序列号報給客服，讓客服手動的為你開通授權。但是大家提前做好心理準備，戶戶通的客服電話不是一般的難打，老是忙線中，能不能打通就看大家的人品了吧。

好啦，時間不早啦，今天先寫到這，估計再寫個兩三天，這個維修手冊基本上就算是完整了，希望大家能持續關注我，我會努力更新的。

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