12319是城管監督指揮中心,12345是市長熱線,各區還有區長熱線都可以撥打,投訴物業打完12345以後還有必要打房管局的投訴,物業本來就是歸房管局管理的。物業管理公司是按照法定程序成立并具有相應資質條件,經營物業管理業務的企業型經濟實體,是獨立的企業法人。它屬于服務性企業,它與業主或使用人之間是平等的主體關系,它接受業主的委托,依照有關法律法規的規定或合同的約定,對特定區域内的物業實行專業化管理并獲得相應報酬。
物業管理公司在物業管理中的權利主要有
1、根據有關法律法規,結合實際情況,制定小區管理辦法。
2、依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理。
3、依照物業管理合同和有關規定收取管理費用。
4、有權制止違反規章制度的行為。
5、有權要求業主委員會協助管理。
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