95511是平安客服電話,想要轉人工車險,直接撥通95511後轉9,這号碼為平安車險的報案電話,會有專業坐席迅速接聽電話。
另外,如果客戶并不急于接通人工車險報案,可以接通電話後說出自己的保險需求,系統通過隻能語音識别個人需求匹配服務。
據了解,95511的語音IVR菜單設置為:1-壽險,2-信用卡,3-銀行,接聽後仔細聽語音播報。
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