tft每日頭條

 > 知識

 > 如何确定電話營銷目标

如何确定電話營銷目标

知識 更新时间:2024-09-08 00:18:03

目标應該是一個量化的結果,要具備可實現性、短期性、唯一性的特征。 通俗一點,我們每一次電話營銷中訂的預計呼叫客戶數量,預計成交數量等, 都是目标。一位專業的電話營銷人員在打電話給客戶之前一定要預先訂下希望達成的 目标,如果事先沒有訂下目标,将會使營銷人員很容易偏離主題,失去方向, 浪費許多寶貴的時間。

想好主要目标及次要目标與客戶電話溝通時,需要設立多個目标,在此,我們要對這些目标進行一 下劃分,确定哪些是主要目标要重點解決,最先溝通,哪些是次要目标,客戶 在完成重要目标後完成,或者穿插在主要目标實現過程中完成,若遇見客戶突 然有事情要立即挂斷電話,我們的主要目标已經完成也不會太多影響我們的電話溝通目标,有時次要的目标是要在主要的目标實現的基礎上才要去溝通和實 現的。

主要目标通常是你最希望在這通電話達成的事情,而次要目标是如果當你 沒有辦法在這通電話達成主要目标時,你最希望達成的事情。許多電話營銷人員在打電話時,一般都沒有訂下次要目标,因此在沒辦法 完成主要目标時,就草草結束電話,不但浪費了時間,也在心理上造成負面的 影響,覺得自己老是在吃閉門羹。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关知識资讯推荐

热门知識资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved