來源:廣州日報
6年前,市民方先生在遼甯大連保稅區一家汽車4S店為妻子買了一輛車。2014年6月,這輛車發生過一起追尾事故。據方先生回憶,當時車損并不嚴重,報了保險,将車送到購車的4S店進行維修。
今年11月中旬,想賣車的方先生在網上查詢這輛車的維修記錄,意外發現當初的“小碰撞”變成了“大維修”。更讓他吃驚的是,他的車沒有後窗雨刷,可維修記錄卻顯示更換了“後窗雨刷片”。
想賣車
發現維修記錄裡藏着“秘密”
要不是最近想賣車,方先生夫妻倆還真沒想查詢這輛車的維修記錄。今年11月中旬,因給妻子換了新車,方先生想将妻子之前的車賣掉。委托朋友估價時,朋友給他發過來一份這輛車在4S店的維修記錄。也是這份記錄揭開了一個隐藏多年的“秘密”。
方先生說,這輛車,是自己在2013年5月從大連保稅區一家汽車4S店購買的,落地價格将近40萬元。這輛車是送給他妻子的,所以一直都是妻子在駕駛。他記得,在2014年6月,這輛車發生過一起追尾事故。事後報了保險,并把車送到了購車的4S店進行維修。
方先生說,由于當時購買的是全險,維修費用也都由保險公司承擔,所以對于後期維修事宜,都更換過什麼配件,妻子都沒有格外關注。直到接到通知,車輛維修好後到4S店将車開走。
在方先生的印象裡,當初那起事故隻是輕微的追尾,隻有前保險杠有損傷。當他看到朋友從網上查到的這份4S店的維修記錄後吃了一驚,他難以理解的是“小碰撞”居然變成了“大維修”。
沒後窗雨刷
卻顯示換過“後窗雨刷片”
“我這個車有後雨刷嗎?你給我換後窗雨刷片,給我換哪去了?”看到維修記錄後,方先生哭笑不得。他說自己的車是S級轎車,原車根本就沒有配後窗雨刷,可維修材料卻神奇地寫着更換過後窗雨刷片。
從方先生提供的網上的這份維修記錄,記者看到,單從維修記錄使用的材料來看,顯示這輛車曾經更換過前杠、頭燈、減震器等20餘項。使用材料裡記者還看到寫有“脫鈎裝飾蓋XC60”、“後窗雨刷片XC90”。
“那次追尾事故撞擊在前保險杠,為何要更換‘刹車燈泡’?”這份維修記錄疑點重重,方先生認為4S店涉嫌有意造假。
愛車有可能成為4S店騙保的工具
方先生說,這輛車妻子隻開過一年多,後來換了新車,這輛車就一直放在家裡,車況保持得非常好。如果按市場價格評估,這輛車應該能賣個好價錢,但目前網上記載這輛車有這樣一段“黑曆史”,勢必會影響其二手車的售價。
他為此也曾找到過4S店,希望能夠将這份并不真實的維修記錄删除,但被拒絕。方先生提供了一份疑似該4S店售後工作人員的微信語音。記者聽到,對方有這樣的說法:“有的車需要出庫,就正好一起出在你這裡邊了……”
針對這件事,方先生這樣理解,“4S店更換零件的錢是保險公司賠的,我自己的車極有可能成為4S店的騙保工具。”
記者采訪時,方先生也表示,此事他已經向當時的保險公司反映,希望保險公司能介入調查。
汽車維保專家: 維修記錄顯示更換過3種車型的維修材料
記者咨詢了一位資深的汽車維保專家,對方表示,從方先生提供的這份維修記錄來看,顯示這輛車曾經更換過“XC60”“S60”“XC90”這三種不同車型的維修材料,确實有些不可思議。從維修情況來看,也不可能判斷為輕微的追尾事故。如果給這輛二手車做市場價格評估,這份維修記錄肯定會成為其售價的重要參考。
4S店回應:事發多年前,具體情況不詳,已接受職能部門調查
11月27日,記者緻電該汽車4S店,針對方先生反映的問題表達了采訪之意。一位負責銷售的工作人員表示先了解一下情況再給記者回複。之後在給記者的回電中他表示,向售後人員了解後得知确有此事。但由于此事發生在2014年,這期間公司多方面發生了變更,所以為何會出現這種事,具體原因不詳。他表示,職能部門也已經介入此事,目前正在配合調查中。
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