禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規範與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。 禮儀的具有共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性等六個基本特征。 禮儀的四個原則尊重的原則、遵守的原則、适度的原則、自律的原則。 同時禮儀具有溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。
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