體驗營銷是美國俄亥俄奧羅拉戰略地平線LLP公司創始人約瑟夫派恩和 詹姆斯吉爾摩在1998年提出的。他們認為,體驗将成為一種獨特的經濟提 供物而開啟未來經濟增長的大門。經濟發展正在經曆着從商品經濟到服務經濟再到體驗經濟的轉變,在企業 經營中自覺運用體驗營銷可以增強企業的競争力。
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