1、先看看其他軟件能不能上網可不可以正常使用,如果可以,就是軟件自身故障或軟件運營服務器問題,可以嘗試卸載軟件重裝,如果還是不行可以嘗試反饋給軟件運營者。
2、如果其他軟件都不能上網,你可以看看和你相同網絡運營商下的人行不行上網,比如鄰居。如果同運營商的人都不能上網,就是網絡運營商故障,打電話給運營商反饋。
3、如果其他人可以上網,就有可能是你的設備故障,或者設置有問題,建議恢複出廠設置,或到服務中心檢測維修。
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