傳統商務及其局限性
由于傳統商務活動大部分依靠面對面直接交易以及書面文檔傳遞為主,使傳統商務具有信息不完整或對稱性、耗費時間長,花費高,庫存和産品的積壓,生産周期長,客戶服務有限等局限性。
電子商務與傳統商務的區别
1、交易效率高:商業數據報文标準化,傳遞處理自動化,縮短了交易時間,提高了交易效率。
2、交易虛拟化:數字形式的符号表示成相應的對象,含義和價值滿足完成整個交易活動的需要。
3、交易方式透明化:各種信息必須符合相應的規範和标準才能實現各個系統的交易傳送,管理機構必須随時審計和核對保證數據的真實性。
電子商務的功能
1、廣告宣傳:選擇合适站點,選擇合适的方式。
2、咨詢洽談:借助非實時的電子郵件,新聞組,實時的讨論組,白闆會議來了解市場和商品信息、洽談交易事物。
3、網上訂購:提供友好的交互格式的表單填寫、确認、加密傳送。
4、網上支付:提供電子支票、數字現金和信用卡賬号登多種形式電子支付功能。
5、電子賬戶:通過電子賬戶的管理實現銀行或信用卡公司及保險公司等安全高效的金融服務。
6、服務傳遞:業務信息、查詢信息、無形産品傳送等。
7、意見征詢:通過郵件、留言闆、網上問卷等多種形式搜集客戶的反饋意見,提高售後服務的水平,獲得改進産品,發現市場的機會。
8、交易管理:實現對企業商務活動全過程的管理即對人、财、物、信息的集成管理,實現整體最優化。
電子商務的特點:商務性、方便性、集成性、安全性、協調性
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