一次非常糟糕的網購體驗：安裝師傅 您能專業點嗎？ 最近筆者一直在忙房子的裝修，整體裝修進度甚是滿意，為了更好的展現個性化，把淋浴房的花灑選為黑色，可以說全屋的金屬件都是黑色點綴，前期選擇花灑階段很是苦惱，因為黑色花灑的選擇餘地不大，所以隻能采用萬能的淘寶選擇了網購，奇葩的事情出來了。

　　今天約定的工人來裝花灑，約定時間倒是非常準時，我與這個安裝師傅在樓道第一次見面，從穿着來看似乎不是很專業，尤其是“小小”的工具包讓我逐漸擔憂起來，多年的裝修和維修經驗告訴我，如果一個安裝工人連基本的安裝工具都帶不全的話，何談專業?

　　進入屋内，我與他進行簡單的交流，主要話題圍繞如何正确的安裝花灑，比如安裝前需要提前放水，避免因為管内污物造成花灑堵塞，他似乎沒有聽進去，在我強烈要求下才放水測試，此時我已經越發擔心，我追問他是否攜帶水鑽？他沒有正面回答我的問題，直接說他帶了專業工具，我連忙指了指衛生間所有的安裝孔位并強調，這些位置都是用水鑽打的孔，不然的話瓷磚會裂開導緻破損，因為這個瓷磚的硬度非常高，比較易碎。

　　我強調了多次他還是自顧自的做着前期準備，此時他問我，花灑的的配件都在哪裡？我順手一指，花灑的所有配件都在原始包裝内。他開始對花灑配件進行檢查，反反複複的拿起來又放回去，最終告訴我“今天裝不了”，我問他為什麼？

　　他說：‘因為裡面沒有生膠帶’，我連忙問道：“作為安裝師傅，生膠帶你們不随身攜帶嗎?”他不假思索的回答道：“我的貴！”，我說：“那我現在去買，你等我一下”。

　　他不耐煩的質問我說：“誰讓你提前把包裝打開的？”我說：‘這是你們客服要求我們收到貨物後要進行查驗，确認産品無任何破損後才能确認收貨！’他又說：“那為什麼沒有生膠帶？”我說：“你看這個包裝詳情上寫了嗎？告訴用戶裡面的附件詳情了嗎？裡面有沒有生膠帶，用戶能提前知道嗎？

　　整個屋内的所有的水路改造包括我提前安裝的熱水器，人家都是裝配師傅随身攜帶的，而且客服給我發的安裝詳情上，壓根就沒有說這個東西也沒有告訴我提前要準備”他完全不認可我的說法并說道：“誰讓你打開的，今天就是安不了，而且我也沒帶生膠帶”！

　　此時他已經開始喋喋不休的質問我為什麼打開了，我已經忍無可忍，我說你可以走了，我不會用你家的産品了，如果按照你這樣的服務标準，你家的産品完全沒有購買價值。 此時他還跟我談上門費的問題，跟我說他賺的錢跟我沒關系，是廠商給他們支付上門費用的，我說：“如果我不買你家的産品，你怎麼來我家上門安裝，這個因果關系你不知道嗎？”

　　此時的我已經是滿腔怒火，因為在這之前的一大部分安裝服務都比較完美的執行完畢，并且提供了非常好的用戶體驗，而這次淘寶網購的花灑成為了目前為止最糟糕的購物體驗。

　　正所謂“三分靠産品，七分靠安裝”裝修安裝是一個嚴謹、細緻的工作過程包括測量、設計、施工在内諸多細節必要做到嚴絲合縫即使我們不必親自動手但掌握了安裝要點在工人安裝過程中就能起到監督作用從而維護自己的權益，所以在這裡筆者要告訴大家，選擇任何産品時一定要進行前期規劃、設計、已經執行效果，還要對一些的基本安裝原理熟知于心。

　　因為自己的相關的專業知識匮乏，導緻被忽悠，在着這次經曆之前，筆者已經被邦先生的安裝師傅忽悠過一次，還收取了30元的上門費用，30塊錢并不多，但是在這之前的陽台吊頂設計是提前按照邦先生的晾衣架來設計的，而且還是經過反複溝通的，最終因為安裝師傅的不專業，差點造成裝修事故，而最終的解決方案就是那麼簡單的安裝上了，這到底是誰的問題？

　　上述經過筆者想分享給廣大網友的目的其實很簡單，裝修的過程中不要輕易相信商家的任何承諾，因為最終安裝的人員并不是賣給你産品的人，可能是旗下品牌的安裝團隊也可能是轉包給第三方，那麼所有的承諾和實際表現一定會有出入，這就會考驗用戶的心理素質和承受能力，如果你接受任由對方“宰割”，那麼最終産品的呈現和你想象的一定會有差距；如果你堅持原則，據理力争，那麼最終呈現給你的就是想要的。

　　如果各位網友也遇到過有上述類似經曆，可以分享到評論區一起來讨論。

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