随着六月份的到來，今年手機市場的競争也即将賽程過半。與往年不同的是，今年的國内手機市場出現了一個很大的變化，經濟的不景氣與人口紅利的消退，使智能手機的出貨量處于一個下降的趨勢。這樣的情況下，如何留住老用戶就成為各大手機廠商需要思考的問題了。

在留住老用戶方面，品牌用戶忠誠度的高低顯得很關鍵。根據新曝光的手機品牌用戶忠誠度的調查表，目前手機市場用戶忠誠度中蘋果和華為最高，vivo位居榜眼，這也是僅有的三家用戶忠誠度達到50%以上的品牌，OPPO、小米則分列四五位。

從這10年的數據可以了解到，與其他國産手機相比，小米的數據略顯糾結，先是逐年下降，然後又開始增長，但最高時也隻達到40%，遠遠落後于這個榜單的其他品牌。此外，榜單中唯一的國外品牌蘋果用戶忠誠度較最高時下滑19%，這也說明了蘋果手機國内的疲軟。

相反，vivo等國産品牌的用戶忠誠度基本逐年增高，其中vivo與華為的表現最為亮眼。2010年的數據顯示vivo的用戶忠誠度比OPPO低兩個百分點，但是到了2019年vivo已完成了反超，并且成為2019年品牌忠誠度安卓機型第二名。

vivo為什麼會有如此高的品牌忠誠度？又是是如何培養的呢？讓我們接下來去看一看。

在全面屏熱潮之初，vivo就開始在屏幕指紋技術方面發力，組建起相關的研發部門，并且加大和供應商的技術交流範圍。今年年初，vivo推出的vivo APEX 2019手機搭載的幾乎覆蓋整個屏幕的全尺寸指紋傳感器就是vivo努力的成果，不僅滿足了用戶在屏幕任意位置的自由解鎖，還特别加入了“指尖點亮”機制，這對當前指紋行業來說就是碾壓性優勢。

不僅僅是屏幕指紋技術，在手機創新方面，vivo一直走在世界的前列。當全世界都在采用劉海屏時，為了不破壞屏幕的美感，打造最完美全面屏，vivo另辟蹊徑，将前置攝像頭做成了升降式。這一創新技術成功讓vivo在高同質化的手機市場脫穎而出。

在屏幕指紋技術和升降式攝像頭引起轟動之後，vivo并沒有停滞不前，反而大力投入到5G手機的研發中。2016年vivo在北京就成立了5G研發中心，随後又加入3GPP參與5G标準化工作，并在今年年初發布了首部5G完整功能手機--vivo APEX 2019。這些都表明了vivo作為5G終端研發先行者的态度與信心，也是對vivo忠實用戶的一個回饋。

vivo能夠吸引這麼多的消費者，依靠的自然不僅僅是高性能，還有低價格。無論是vivo的Z系列還是子品牌iQOO都堪稱同檔手機的價格屠夫。尤其是5月剛剛推出的vivo Z5x，無論顔值、性能還是拍照，都沒有任何短闆，續航方面更是标配5000mAh大電池秒殺各大友商旗艦。令人意外的是，這款手機預約領券後最低隻要1298元，真的是超高性價比。

綜合下來，vivo的品牌忠誠度為什麼如此之高也就呼之欲出了。很顯然，vivo出色的品牌用戶忠誠度不是一天實現的，在過去幾年vivo通過加大研發和減低價格，自然受到老粉絲越來越多的青睐。看了這麼多，不知道這樣的vivo能不能吸引到你呢？

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