佛山街坊育女士向我們報料
說她前段時間在禅城的老鳳祥
購買了一條999金手鍊
戴不到24小時就斷了
育女士很喜歡買首飾,2021年11月,育女士在禅城南莊的一間老鳳祥店,以舊換新,換了一條價值近5000元,款式較為新穎的的999金手鍊,這條手鍊是按照一口價的方式銷售的。
然而沒想到的是,這條手鍊佩戴不到一天,就出現了問題。育女士自稱,佩戴方式并無不妥!
于是,育女士來到門店提出更換手鍊,當時她選了一條價格更高的新手鍊,補了1362元的差價。
不過這條手鍊隻戴了兩個多月,竟然也斷了。
記者看過照片,手鍊有一段是葉子造型的,而斷裂的地方剛好就是在該造型中間。無奈之下,育小姐再次聯系門店解決,門店就回複,根據他們的質保規定,育女士購買的手鍊是“一口價産品”,如果這次想更換一條按照克數計費的手鍊,必須選擇高于原款30%價格的手鍊,補上差價。
育女士:
老風祥說我有佩戴問題,那我也接受這個說法,我說一人承擔15%的費用,他們又不樂意。
随後,記者跟随育女士來到老鳳祥銀樓吉利購物廣場店,店長就否認他們的手鍊存在質量問題,她判斷可能是由于消費者佩戴不當導緻斷裂。
經過記者從中協商,店長同意育女士可以自由選擇一條新手鍊以舊換新,最後,育女士選擇了一條按克數計價的約12.07克的999金手鍊,總價值6385元,隻需要補66元差價。
(小強熱線)
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