錢江晚報·小時新聞記者 陳婕 詹麗華 王燕平 顧喆翡 王景平 實習生 雷周婧

一條短信讓大半杭州市民都緊張起來，有人漏夜排隊核酸檢測，有人第一時間退掉了新下單的商品……皆因最新确診新冠肺炎病例中有仁和街道順豐速運中轉場工作人員，且環境核酸顯示有多點陽性，這意味着經過該中轉場中轉的快遞存在受到新冠病毒污染的風險。

更讓人擔心的是，這起事件再次發出警示：物流轉運、分發、配送過程中，環節多、涉及面廣，一旦出現疏漏，影響極大。

不少收到短信的消費者詢問：未發貨的商品可以退單，已經在途或完成配送但尚未簽收的快件怎麼辦？放置在豐巢櫃的快件，會不會被收取超時保管費用？

小時記者分兵數路，從現場情況看：多數快遞代收點從昨天開始閉門消殺，部分在消殺後已開門正常取件，非風控區域配送未受太大影響。

來自内部消息：存在病毒污染風險滞留件是否收費，豐巢正在讨論，今天會出政策。

受影響的快遞怎麼辦？請關注小時新聞，記者将繼續跟進。

風暴中的轉運中心：昨晚連夜全員核酸

近期涉疫的順豐餘杭中轉場，是順豐在杭州的轉運中心之一。轉運中心到底是一種什麼樣的存在？他們的工作流程究竟是怎麼樣的？

“今天很多客戶都來咨詢我們中心在哪裡，是不是在餘杭。感覺收快遞的現在人心情緒有點緊張。”一位杭州通達系轉運中心小哥小王告訴小時新聞記者，轉運中心主要分兩種，一種負責出港，一種負責進港。

小王解釋，他所在的轉運中心負責出港，也就是說，把杭州的快件集中到這裡，再發往全國其他省份。附近有個中心負責進港，外省發到杭州的件先到那兒中轉，再分發給杭州各區域公司，公司再分發給末端網點，最後小哥進行派送。

小王說，中心根據級别不同，場地面積、人員規模也不同。其中級别最高的中心，正式工加臨時工能達到700人左右，級别低的轉運中心總人數不足100人。

轉運中心的工作以夜間操作為主，平時主要是跟包裹打交道，不直接攬件、派送。

昨天晚上10點多，小王接到通知，所有員工連夜做核酸。“我們本來三天一次核酸，3月11号才輪到，昨晚屬于提前加做。有專人來給大家檢測，我大概是12點多完成的。”

小王說，中心的防疫措施常态化執行，每個包裹消毒，全員三天一次核酸，此外除了操作場地，包括辦公區、宿舍、食堂等公共場所也都每天消毒。

“大家情緒都還好的，沒有多大心理上壓力，一切正常。請客戶們放心，我們會盡量保護好自己，認真對待每一個包裹。”小王說。

坐标：餘杭良渚

現場：快遞員進出查驗更嚴格，但配送仍正常

在杭州餘杭區良渚街道七賢郡小區，小時記者看到小區所在的快遞點仍在正常營業，貨架上雖然擺滿了快遞，但沒有出現積壓的情況。

小區物業工作人員說，順豐快遞基本都是送到居民家門口的，極少有送到快遞點。這一說法也得到幾位小區居民的證實。

居民李大姐說，她接收的快遞有一半左右是順豐的，基本上都送到家門口的，而其他快遞都是送到快遞點的。

經常在小區快遞櫃旁打牌的郭大伯說，快遞櫃剛搞起來的時候有好幾排，密密麻麻的。後來投快遞櫃的少了，現在的幾個快遞櫃，數量隻有原來的三分之一到四分之一，而且利用率不高。

快遞人員進出小區感覺比以前管理得更嚴了。記者在小區門口，剛好碰到一位快遞人員騎得電瓶車要進小區，小區物業人員仔細問了送哪幢哪戶人家，還有快遞人員的姓名和聯系方式，還查看了健康碼、測了體溫。

坐标：餘杭閑林

現場：代收點昨天已閉門消殺，暫未恢複取件

“我們家在餘杭區，小區的快遞代收點昨天開始已經關門了，開始消殺，說今天可以開。”家住竹海水韻的戴女士告訴小時記者，她家這邊的順豐件都一直是送到家門口的，昨天還收到兩個順豐快件，都是正常派送。

早上7點多，戴女士出門上班時，小區快遞代收點尚未開門恢複取件。

坐标：三裡亭

現場：菜鳥驿站正常取件

早上八點半左右，位于三裡亭麥苗社區裡的菜鳥驿站尚未開門，兩個門面的卷閘門都還關着，門口停着兩輛平時用來送貨的小車。小時記者通過電話聯系上站點負責人，對方表示日常配送受到的影響不是很大，對滞留的快遞數量和順豐餘杭中轉站的在途中轉件以及已到站點未配送的快遞該如何處理的問題表示他們也并不清楚。

截止發稿時該快遞站點已開門并開始正常營業。

坐标：環城東路

現場：連夜消殺，早晨順豐小哥已恢複配送

“我們小區這邊的生活驿站暫停配送，昨晚就做消殺了，快遞也暫時不建議業主去拿，我們的快遞櫃好像本身也不收費。”家住環城東路某小區的胡女士一早報料，昨晚物業已經通知快遞恢複配送時間具體要等社區通知。

結果今早9點不到，物業就通知配送已恢複，比胡女士預計的快很多。“現在都正常了，小哥也都在小區正常理貨了，沒有感覺到有影響。”

在蘭園小區門口，小時記者遇到了正在送快遞的順豐小哥。“核酸都做了。”他回答了這麼一句，便不願再多說。

坐标：東甯路

現場：小區代收點正常營業，但小哥遲到了

早上9點，東甯路上的菜鳥驿站正常開門，負責人還有點睡眼惺忪。“往常差不多這個點小哥應該來了，今天還沒。”櫃架上略有點空，這位站點負責人猜測說，出了順豐餘杭中轉站的事情估計不少小哥都連夜去測核酸了，“不過我們這裡不收順豐件，你放心吧。”

“很多站點都閉門消殺了，你這裡有沒有做消殺？”有上門取件的業主随口問了句。

結果網點負責人支支吾吾，直說，“不清楚不清楚”。

坐标：體育場路

現場：小哥均已做過核酸，仍保持三天一檢測的頻次

在體育場路禦跸苑小區的豐巢櫃前，小時記者先後遇到中通、圓通、京東和極兔四家不同公司的快速小哥正在派件。

“今天早上八點半收到公司通知做核酸，排了兩小時隊，剛做完。”圓通的快遞小哥說。

他們所屬公司都有做消殺，并要求派送人員基本保持三天做一次核酸檢測的頻率。

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來源：錢江晚報·小時新聞

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