從“舊表”更換到“新表”，家中的燃氣費将近翻一倍！

近日，

有南京數十位市民

向FM102.4南京交通台反映，

自己家中的“燃氣問題”。

這是怎麼回事？

新表安裝後燃氣費“倍增”不止一兩戶

近日，聽衆馬先生向本台投訴，自己家中的燃氣費在換了新版電子表後變“多”了，原先大約是10元/月，現在漲到了20元/月。此外，馬先生檢查了新版電子表，發現表上雖有檢驗合格标簽，卻沒有計量鑒定标志。因此，馬先生懷疑港華燃氣公司給自己新換的電子表不合格，新表比舊表“跑得快”。

對于馬先生的投訴，港華工作人員表示近期會安排人到馬先生家，把機器拆下來送到南京市計量監督檢測院做檢測。但将近一周過去了，馬先生告訴記者，港華的人沒有再聯系過自己，也沒有将機器送去檢測。

除了馬先生，小區還有不少人都發現了“新表跑得快，燃氣費用增加一倍不止”這一問題。對此，記者采訪了小區另一居民王女士，王女士表示：“确有其事，新表安裝後，燃氣費上漲了”。據悉，近日關于燃氣費的讨論，已經在該小區“炸開了鍋”。

△小區群内聊天截圖

同時，建邺區另一小區聽衆楊女士也表示，更換了燃氣表後，燃氣費遠遠超标了。家中兩位老人，四月份的燃氣費竟然用了330元。對此，楊女士表示港華沒有提供具體的用氣明細，自己不認可。

雨花台區安女士反映，自己家在換表前一個半月用54立方，換了新表後，十天用了81立方。安女士覺得這不可能，向港華客服表示度數有問題，客服回複已經知道了，會派專人與安女士聯系，就再無消息。直到安女士打了12345，港華才派人把安女士的問題解決。最後，安女士才明白，原來是抄表員把數字報錯了，才多“弄”出了這翻倍的燃氣數。安女士說，情況雖然搞清楚了，但依舊對港華處理問題的态度、效率不滿，若不是自己“緊盯着”，就可能要付平白多出的“逾期費”。

玄武區市民沈女士也表示自己家更換了燃氣表之後，表内數據和實際使用的差距很大。4月份向港華燃氣反映了，港華表示會安排人上門維修，但是上門維修時間一拖再拖，至今都沒有人上門處理。

港華回應：燃氣表都合格 “跑得快”是市民心理因素

根據聽衆們的投訴，記者聯系了南京港華燃氣有限公司。港華燃氣客服表示：“我們的表都是合格的，不存在新表走得‘快’的問題。目前所安裝的機器分别來自于杭州見鋒、杭州金卡、杭州微星、重慶前衛這幾家公司。至于居民們所反映的問題，有可能是因為最近結算的是冬季燃氣費，所以大家覺得燃氣費上漲，是心理因素。”

當記者問到，是否電子表有第三方檢測機構檢測時，港華客服表示，檢測報告會安排專人與記者對接，随後便挂了電話。但截至記者發稿前，一直沒有港華專人與記者聯系。

民生無小事!簡單一句“心理因素”如何服衆？

“燃氣”關民生，民生無小事。市民更換燃氣表,新表“跑得快”并非個例！新燃氣表到底有沒有問題？用戶說了不算，港華說了也不算，請拿出第三方的檢測報告。市民反映表内數據和實際使用差距很大，就請港華提供用氣明細，讓用戶心服口服。僅僅簡單的一句“心理因素”就想将問題搪塞過去，用戶能滿意嗎？您有沒有類似遭遇？對港華燃氣的做法您怎麼看？歡迎留言。對于此事後續，本台還将持續跟蹤報道。

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