浙江新聞廣播天天315
今天要點名“毒平台”
劉女士在“毒”平台給兒子買了一款喬丹鞋， 花了兩千多，說是隻穿了一次，就出現多處開膠的情況，她對鞋子的真假産生了懷疑。
劉女士說兒子在念高中提出想要一雙喬丹鞋，對于學生來說2000多的鞋子太貴了，但從 鼓勵孩子好好讀書的角度 還是可以滿足的。
“小孩子說，這個鞋子很好很好，我就相信毒平台。他之前買過一雙700多塊錢的，說經過毒平台鑒别是假的。經過毒品的都是假的，然後退回去了，然後他說這個2000多塊的好像是真的。”
按照兒子的提議，劉女士買了這雙綠色的喬丹鞋，44碼，2299塊錢。劉女士說兒子覺得這雙鞋很拉風，但她看不出哪裡好看。
“穿了一天第1天第2天好像有點脫膠了，穿了3天然後放在那裡就沒穿了，然後膠水自己肯定粘不起來。”
可以看到，鞋身和鞋底密封處 出現多處脫膠的情況，劉女士說她反映給毒平台的客服，工作人員表示可以補償100塊錢抵用券。
“就算是200多塊錢的鞋子，我也要找商家要個說法。現在商家的說法就是給我100塊錢。我懷疑這個鞋子是假的。”
現場劉女士撥通了毒平台客服電話。
“專員跟您聯系過了，這個問題給到你兩個方案，第一個建議您去維修，維修好了提供發票，然後我們這邊會給您報銷。第二個是給您補償100元。你可以考慮一下選擇哪個方案。哪裡維修我不知道。相關的維修你可以到淘寶去找。”
劉女士也問到了鞋子的真假問題。客服是這麼說的。
“你說你買的我肯定找你，不是真的。我們的商品都是通過鑒别的。鑒别沒有任何問題才發給你的。如果您懷疑商品有假。那你可以去找毒或者是虎撲進行鑒别都是可以。”
按照客服人員的說法。毒 屬于鑒别平台，不同于一般概念的商家 所以無法提供三包服務。對于劉女士的情況隻能說抱歉。記者表明身份并留下聯系方式。客服人員表示有媒體介入的話會再跟上級彙報，也會在24小時之内給予回複。時隔一天，記者也沒有接到毒方面的任何回複。
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來源：1818黃金眼
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2023-07-03
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