一萬多買了黃金手镯，一天就掉漆，金店：這是非常正常的情況，加3000塊幫你換個不掉漆的。

浙江杭州王女士花了1萬多元，在首飾店買了一隻金手镯可是令人沒想到，僅僅佩戴了幾天，這金手镯卻出現了掉漆現象，她非常疑惑，于是找到了金店，打算讨個說法。

可是對方卻提出加錢可以換一個金手镯，于是王女士同意了，交了錢。可是新手镯仍然是佩戴了一天，就又出現了掉漆，這令她十分憤怒。

一般情況下，金首飾最多也就是氧化後變色，不可能出現掉漆的現象。但是王女士遭遇到的情況着實讓人匪夷所思。

王女士對記者說，在7月12日，她在蕭山的一家金店購買了這件金手镯，當時購買的花費是14699元。因為當時看到後就非常喜歡，因此她想都沒想就買了下來。可是萬萬沒想到，僅僅佩戴了六天，她就發現了一些白色的斑點，她當時就表示有點質疑。

黃金，沒聽說過會發白斑呀。她随即找到了店家讨要說法。可是店家當時卻跟她說，是她自己佩戴習慣，有影響，可能是擦了一些化妝品，導緻了黃金變色。當時店家讓王女士加點錢重新換一款，她當時同意了店家的說法，于是，她在店裡又購買了一款，重新購買了一款價格稍貴的手镯，并給店家補了3000元的差價。

當時她想，如果是因為習慣問題，那我以後在使用的時候比較注意，那應該就沒問題。可是當天換完，王女士回到家，當時是晚上七八點，她簡單地洗漱刷牙之後就睡覺。可是沒想到，第二天起床後，她發現小手镯上面又出現了白斑。

她非常疑惑，當天自己明明沒有用任何的化妝品，也還沒有用沐浴露洗澡，她已經格外注意了，她以前也佩戴黃金首飾，也用護膚品，用化妝品，可是從不出現如此問題。她認為這個黃金手镯肯定有問題，于是，要不然為何會出現白斑呢？

她再次找到金店的銷售人員，她們對王女士表示，确實是黃金被氧化了，她接觸到你的化妝品，或者你用香水，都可能對它進行氧化。而且氧化現象當天就出現，這完全不奇怪，而且非常正常。

可是王女士卻完全不接受她們的解釋，她表示，這次自己已經格外注意，完全不可能是這些原因，而且她洗手也沒有用任何化妝品和化學品，所以她要麼讓要求給她退貨，要麼讓她們給她換一雙新的，并且保證不氧化不不掉色。但是工作人員卻拒絕了她的要求，她們表示這不是質量問題，這樣的問題非常常見，因為你可能平時用了消毒液等都會影響到她，所以不能給你退貨。

那麼，王女士購買的黃金手镯出現了白色斑點，這是否是質量問題，還是如店員說的是正常現象呢？對此，記者咨詢了專家。

專家表示，黃金之所以會出現白點，主要是兩種可能性，第一種可能性是黃金是假貨，其中摻雜了一些金屬在裡邊，所以就出現了這個掉色和褪色的現象。還有一種可能性是黃金是正品，但是發生了化學的現象。

專家表示，黃金的化學性質非常穩定，一般不可能出現如此大的色差，但是非常穩定，不是絕對的穩定，比如黃金跟汞相遇，就會發生化學的反應。日常中很多的物品都可能含有汞元素，比如化妝品、發椒、漂白粉等等都有可能。如果是接觸到了這些物品，那就很可能出現白色斑點的情況。

而王女士隻戴了第二天，就出現這樣的情況。專家表示，王女士需要檢查一下自己的化妝品或者洗手液是否含有共同的情況，如果王女士可以保證自己肯定沒有接觸過哪些東西，那完全。建議她用第三方鑒定來鑒定黃金是否是真實性，如果确實摻假了，那王女士可以找商家退一賠三，這是我國消費者權益保護法規定的。

截至發稿前，雙方王女士跟店家已經協商成功，商家免費給王女士保養，幫她将手镯恢複到原樣。王女士也同意了商家的做法，她表示，商家如果能幫她恢複成原樣，那她會再次佩戴。觀察一段時間，看一下情況如何。

現實生活中，不少人都喜歡佩戴金銀首飾，無論是金飾還是銀飾也好，我們都需要注意佩戴飾品的問題。在佩戴的時候千萬要記得避開掉含有化學物質的東西，以免首飾被腐蝕。再者，現在不少金店都承諾保養服務，一旦出現王女士這樣的氧化現象，也可以出現處理，恢複原樣。

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