據消息人士透露,Tiktok(字節跳動)上線了自己的女裝獨立站Dmonstudio。
該獨立站對标SHEIN的傾向很明顯,無論商品還是網站風格,都與SHEIN高度近似,即便是logo,也是黑體大寫字母。新團隊還從SHEIN挖了一批近100人的骨幹人員。
據一位Tik Tok内部人士稱,雖然網站上線的時間不久,但在内部已經籌備了一段時間了。該項目在字節跳動裡屬于S級,直接向康澤宇彙報。康澤宇是字節跳動電商負責人,即“麥哲倫XYZ”項目的負責人。
從網站主體等公開信息來看,無法看到它跟字節跳動和Tik Tok之間的關聯。一位分析人士認為,字節跳動對其跨境電商項目一向比較低調,尤其是在初始階段,不願意對外披露太多詳情,因此,Dmonstudio可能有意隐藏了它與字節跳動的關系。
深圳一位接近Tik Tok的人士向官方咨詢後,告知《藍海億觀網egainnews》,Tik Tok内部确實有一個自營品牌在對标SHEIN,但尚未宣布具體名稱。
我們在Dmonstudio的代碼中,看到了中國背景的獨立站建站平台“shoplazza”(店匠)的影子。
為了進一步驗證詳情,《藍海億觀網egainnews》聯系了店匠相關人士。該人士未置可否,僅表示,店匠與字節跳動之間合作情況,暫不方便透露。
雖然是一個上線不久的網站(域名注冊于2021年11月03日),但Dmonstudio俨然是一個成熟運行的大站。
Dmonstudio在簡介裡宣稱,已擁有百萬級的客戶,覆蓋全球100多個國家,遍及美國、歐洲、中東,通過自己的海外倉,在5-15個工作日内發貨。
Dmonstudio是否歸屬字節跳動(Tik Tok),尚未有明确的定論,但基本可以确定的是,字節跳動做一個對标SHEIN的女裝獨立站,是一件大概率的事。
因此,我們以下的探讨,将基于“字節跳動将打造另一個SHEIN”的判斷上,而不是認定Dmonstudio一定屬于字節跳動。
近年來,字節跳動從來沒有停止過對跨境電商的布局。
除了Tik Tok内部的“ Tik Tok Shop(類似抖音小店) Tik Tok Storefront(合作店,提供流量)”之外,最大的動作是,對标拼多多的Fanno。
目前,一批賣家已經入駐了Fanno。一位已經開店的賣家表示,一天可以出十多單。
賣家們表示,商城的大部分産品價格很低,1-5英鎊的價格,可以買到手表、飾品、衣服等。在前端顯示的價格,是經過補貼後的價格,類似于拼多多的“百億補貼”。
因此,從一開始,Fanno似乎就是一個國際版的“拼多多”。
如今,字節跳動推出自己的女裝獨立站,精準對标SHEIN,由此,字節跳動在很大程度上完善了其在跨境電商上的大布局——“拼多多 SHEIN”。
在本文中,億觀先生将與大家探讨:
字節跳動推出“自己的SHEIN”後,為何讓一些賣家感到“害怕”?
興趣電商,是一個什麼樣的新電商形态?
字節跳動要再造一個SHEIN,需要跨越幾大“護城河”?遇到的障礙有哪些?
01
字節跳動的新獨立站,是興趣電商對傳統電商的“核攻擊”?
聽聞字節跳動推出對标SHEIN的女裝獨立站後,一些賣家直言“感到害怕”。
SHEIN已經是一個強大的對手,而字節跳動的獨立站,将更是一個讓人害怕的強大的對手。
SHEIN已經做到的,也是字節跳動想要的。相比其他的追趕者和模仿者,字節跳動似乎更具有優勢。
因為,SHEIN與字節跳動的Tik Tok,有着相同的“内核”。
SHEIN與Tik Tok都是一個“内容為根基的生态級入口”。隻不過,SHEIN以“服裝”為内容,Tik Tok則以“視頻”為内容。
進入SHEIN,隻要手指往下滑動,就有無數款式各異的服裝湧過來,讓人目不暇接;進入Tik Tok,手指往下滑動,也有無數的視頻過來,讓人欲罷不能。
(SHEIN每日上新大量服裝,讓消費者沉迷其間)
與此同時,無論SHEIN,還是Tik Tok的,都有讓人上瘾的“毒性”。
SHEIN用令人應接不暇的低價裙子、禮服、牛仔褲,讓幾億的用戶深度“上瘾”,沉迷其中,流連忘返;Tik Tok用無窮無盡的精彩視頻内容,讓幾十億用戶深度“上瘾”,沉迷其中,無法自拔。
(Tik Tok無窮無盡的讓人沉迷其間的視頻内容)
總結說來,SHEIN和Tik Tok,都有一個“目标”,那就是長時間粘住客戶,讓他們買了再買,看了再看。
SHEIN也已經做到了,Tik Tok則走得更遠。
在美國社交媒體上,大量用戶承認,已經對SHEIN上瘾了(addicted to SHEIN)。
SHEIN的用戶紛紛吐槽稱,“我沉迷于逛SHEIN,購買很多我并不需要的東西。”“我一個星期在SHEIN上就買了400美元!根本停不下來”,“還有人跟我一樣,着了迷一樣在SHEIN購買泳裝嗎?”,等等。
(推特用戶的留言)
SHEIN與Tik Tok都做到了讓用戶無限沉迷。
大量的服裝、大量的視頻,就可以讓用戶沉迷嗎?顯然,内容的機械堆積,是不能讓用戶欲罷不能的。
這背後,是一個非常懂用戶的“大數據 智能推薦(篩選)算法”的“内核”。
這個“内核”非常懂你,一上來就戳中你,讓你沉浸其中,持續地浏覽視頻和挑選衣服。如果你不感興趣,不要緊,往下滑,有無窮無盡的視頻、海量的衣服、飾品等着你去挑選。
Tik Tok(抖音)龐大的流量和個性化興趣推薦能力,有目共睹,我們無需贅言。
創立于2008年的SHEIN,經過十多年的漫長探索中,坐擁巨大的流量,并沉澱了大量的用戶行為數據。
相比Tik Tok的興趣推薦,SHEIN更側重于興趣的“篩選”和“預測”,即根據用戶行為數據,篩選、預測出消費者感興趣的最新潮、最流行的元素。用戶行為數據不斷增加着,最終如雪球般的越滾越大。所有的數據,彙集在一起,形成了一個清晰的用戶畫像,并作為設計、優化、改造的參考基礎。
這些數據不斷“投喂”到SHEIN的系統中,讓它變得越來越聰明,也越來越懂用戶,越來越讓他們沉迷。
(SHEIN 2021年的站内流量)
一件起訂量10件的裙子,到底是被迅速更叠掉,還是要持續追加訂單,一切由數據和系統說了算。
SHEIN的發展方向之一,就是時尚電商裡的Tik Tok,一天上架幾千乃至上萬件服裝,讓用戶目不暇接,逛了又逛,買了又買,深度粘合;而字節跳動獨立站的方向,當然是要再造一個屬于自己的SHEIN,更要将Tik Tok精準入微的興趣推薦的“核武器”,運用在自己的SHEIN上。
這就是字節跳動電商負責人、“麥哲倫XYZ”項目的負責人康澤宇(上文中提到,Dmonstudio團隊将向他彙報)提出的“興趣電商”。
興趣電商大約等于“逛街式電商”,即我們周末晚上去逛萬達、銀泰百貨,事先不知道自己要買什麼,我們隻知道這些商場裡有很多好東西,值得去逛一逛。
我們走進一家服裝店,拿起一件衣服試穿一下,覺得不錯就買了,逛一家精品店,感覺一個價格适合的擺件很精美,也掏錢買了。
這跟在亞馬遜、eBay等傳統電商平台中,消費者缺一件裙子,少一把扳手,帶着“已知”的需求,主動上去搜索、比價、下單,是不一樣的邏輯。
(消費者在亞馬遜上主動搜索裙子)
SHEIN與字節跳動的獨立站,當然也會滿足“已知的需求”,同時将緻力于挖掘潛在的“未知需求”。
即讓用戶“看到什麼喜歡就買”。
這看似簡單,實際很不簡單,關鍵在于讓用戶看到某件東西後,能夠“喜歡”,這就是要電商玩家具備“主動幫助用戶發現潛在需求”的能力。
這個能力的背後,是依托大數據為根基的個性化興趣推薦技術,而這也正是字節跳動最大的強項。
與此同時,Tik Tok自身沉澱的興趣數據,也在很大程度上可以為自己的獨立站所用。目前,不少賣家在Tik Tok上“挖掘爆款”,移植到亞馬遜上,收獲了不錯的業績。
一位廈門賣家告訴億觀先生,其在Tik Tok上挖掘到一款服裝,在亞馬遜上單個産品鍊接(listing)就實現了千萬級的營收。
如果字節跳動采用這一“數據核彈”來做自己的獨立站,或将是如虎添翼。
實際上,字節跳動在興趣電商的布局,已經在國内取得了很大的成功。
據商家反饋,他們在抖音電商的消費者中,85%以上是新客戶,即通過興趣算法推薦過來的客戶。而據第三方測算,興趣電商的GMV到2023年大概會超過9.5萬億。
龐大的流量,沉澱的大數據,智能化的興趣推薦算法,是做好興趣電商的“核武器”。如今,Tik Tok要将這一“核武器”,用到自己的女裝獨立站上。
這對于普通的獨立站賣家來說,是一種降維打擊。這就是許多賣家聽聞字節跳動(Tik Tok)要搞一個女裝獨立站後,直呼“害怕”的原因。
即便對于SHEIN來說,也是一個非常強勁的對手。當然,SHEIN也沒有落後。這些年來,SHEIN不斷加強個性化興趣推薦技術團隊的建設,在Boss直聘等招聘平台,我們經常可以看到,SHEIN在招聘推薦算法工程師。
(網傳的SHEIN對算法工程師的招聘條件)
我們的問題是,擁有龐大流量和優秀算法能力的字節跳動,是否可以快速複制一個SHEIN出來?
一些分析人士認為,字節跳動确實很強大,但是不是有流量和程序員,就能夠快速複制出一個SHEIN。
02
Tik Tok要再造一個SHEIN,需要跨越幾大“護城河”?
字節跳動(Tik Tok)雖然取得了巨大的成功,但億觀先生認為,它的成功,主要在基于【視頻内容 算法】的“虛拟世界”裡,而SHEIN的成功,更多的是基于【實體商品 線下供應鍊】的“物理世界”裡。
流量、算法等虛拟的東西再厲害,也無法迅速補齊在實體世界的短闆。
億觀先生認為,SHEIN現在擁有四大護城河(或四大資産),字節跳動要再造一SHEIN,至少可以較為迅速地跨過其中的“一條半”護城河。
SHEIN的四大護城河:
1.SHEIN獨立站和App裡龐大的自然流量(私域流量池,2021年App下載量1.9億次);
2.一個用無數長尾商品、用戶行為數據(浏覽、點擊、加入購物車、購買)“投喂”出來的“興趣推薦系統”,以及讓用戶上瘾并不斷複購的“獨立電商生态”;
3.一個銜接億級終端用戶與國内優質工廠、實時更新和調整訂單數據的智能供應鍊平台;
4.一個占領歐美廣大消費者心智的快時尚品牌。
那麼,字節跳動的獨立站,為什麼隻能迅速地跨過“一條半”的護城河呢?
首先跨過的護城河是流量。對于旗下擁有幾十億用戶Tik Tok的字節跳動來說,流量是不成問題的,給自己的女裝獨立站源源不斷地進行“輸血”,也是自然之事;
第二條護城河,即龐大的用戶數據,并由數據投喂出來的讓用戶上瘾的“智能化算法系統”,這一點,對于最擅長讓用戶着迷上瘾的、擁有優秀工程師團隊的字節跳動來說,也并不是難事。
然而,有流量、有數據、有算法,也可能收獲龐大的訂單,但未必能夠形成一個“獨立的閉環生态”。
因為“電商的生态”,不僅需要流量和算法等“虛拟世界”的東西,更需要實實在在的“物理世界”(實體)的東西,即一件件摸得着、穿得了的衣服,一家家高度配合的工廠,快速反應的物流倉儲系統。
我們說,字節跳動隻能在流量和興趣推薦系統方面,迅速趕上SHEIN,但無法迅速構建出一個獨立、完備的電商生态,因此,隻能說跨過了一條半的護城河。
至于第三大護城河和第四護城河,字節跳動無法一蹴而就。
它們分别是“一個銜接億級用戶與國内工廠、實時更新和調整訂單數據的智能供應鍊平台”和“ 一個占領歐美廣大消費者心智的快時尚品牌”。
無論是供應鍊體系還是深入心智的品牌,都需要與“時間做朋友”。尤其是供應鍊體系的構建,SHEIN吃了不少苦,也熬過了許多年頭,字節跳動也無法在實體世界裡輕易繞開。
SHEIN建成了一個什麼樣的智能供應鍊平台?在這個過程中經曆了什麼?
目前,SHEIN将廣州番禺及周邊大量工廠納入了其供應鍊系統,将網站(App)與工廠ERP制造端相連。
一款衣服上線,多少人浏覽了,多少人加入購物車, 多少人又最終購買了。一切浏覽、點擊、銷售數據都會收集起來,并經過算法處理後,迅速同步到系統中,然後SHEIN向工廠發出指令,快速調整其産量。
一款褲子,是快速下架,還是繼續加大産量,完全由數據和系統決定。
SHEIN可以小量試跑,同時生産和測試數千款不同的衣服,每件隻訂購一小批,甚至隻是幾十件,然後放在網站(App)上看消費者的反應(大規模自動化測試和重新訂購(LATR)模型)。
即便如此小量的訂單,工廠也很願意配合。因為這些工廠知道,某些款式可能賣得不好,很快下架了,但某些款式可能迅速跑出來,變成一個大爆款,接着,就坐收巨大的訂單了。
就這樣,SHEIN與中小工廠結成“智能化供應鍊同盟”,靈活、快速地滿足了消費者對款式近乎貪婪的需求。
然而,這一智能化供應鍊同盟(平台),并非朝夕之間做出來的,也不是SHEIN流量龐大流量之後,就自然而然就召之即來的
剛開始,SHEIN也指揮不動這些小工廠,甚至遭到了這些小工廠的嫌棄。
當時,SHEIN剛從南京到廣州白雲區開分公司,訂單量又小又散,一張訂單也就三五十件,給工廠的價格又低,對速度的要求又要更快。因此,當時白雲區很多工廠和商家,不願意跟它合作,而願意跟線下品牌合作。
因為,當時這些線下品牌的訂單,起訂量高很多,經常是千件起,有時一萬件每款。相比之下,SHEIN的訂單實在太不起眼了。
沒有辦法,SHEIN隻得轉頭求助于小工廠。小廠在有固定訂單以及各種優待政策的“轟炸”下,才勉強接受了SHEIN。
為了“讨好”這些小廠,SHEIN甚至在某一階段,主動給供應商補貼,也包攬了樣衣打闆的工作,降低了工廠的生産成本。打闆費少則幾百,多則上千元,對工廠是個不小的負擔。
與此同時,SHEIN在結算方面,一反深圳大賣家超長賬期的傲慢姿态,及時結算給錢,甚至在某些時候,提前墊付一些資金,并提供員工培訓,以讓工廠順利運作。
就這樣,SHEIN通過各種策略,不斷磨合,将大量工廠的生産數據,都納入到自己的供應鍊管理(SCM)系統,成為其生态的一分子,并與大量的小工廠結成了利益同盟,形成了一種“你中有我,我中有你”的共生關系。
在這種共生關系的下,工廠指哪裡打哪裡,小單快返,迅速滿足歐美消費者在SHEIN前端産生的各種款式、顔色、面料的需求。
據《晚點》2020年報道,SHEIN全年上新15萬款,平均每月一萬餘款,僅女裝平均上新了2000款,包括飾品和舊款。一兩個月的上新量,就相當于Zara一年的數量。
這背後,都是SHEIN背後的“物理性”實體力量在背後支撐着。
正是基于這一支撐,SHEIN的品牌,即“緊貼潮流的高性價比女裝”,已深深地紮入到歐美年輕消費者的心智中:隻要下載一個App,手指往下滑,就有無窮無盡的衣服湧現出來,6美元的吊帶短裙,10美元的牛仔褲、3美元的飾品,應有盡有,讓人上瘾,欲罷不能。
億觀先生認為,無論是SHEIN摸索多年打造的“物理性的護城河”(小單快返的供應鍊系統),還是其品牌護城河,字節跳動并不能一蹴而就,也逃不開規律,它還是需要走到線下,深入到物理的現實世界中,滲透到産業鍊中,一個個廠家去談,一件件貨去賣,一個客戶做售後,才能慢慢趕上來。
畢竟,虛拟與現實,确實存在差異。我們可以在虛拟世界裡,迅速攻城略地,争霸稱王,但在實體世界裡,我們隻能一城一城地攻,一件一件事做。(文/藍海億觀網 億觀先生)
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!