市公安局交警總隊介紹，車管所深入推進公安交管“放管服”改革，先後推出車檢、駕考、号牌管理、互聯網平台服務以及“網上辦”“就近辦”“一證辦”等一系列改革措施，依托“交管12123”“上海交警”“随申辦市民雲”APP等互聯網平台，全面開通補換領駕駛證、機動車選号、申領免檢标志等20餘項網上交管業務。去年順利加推“全國版”電子駕駛證，駕駛人辦理交管業務、接受執法檢查時即可電子“亮碼”“亮證”，真正實現“零證辦”。3個多月内，全市申請電子駕駛證已逾140萬人次。詳見↓

用數據領跑，讓群衆少跑，“一網通辦”構建服務新常态

車管所依托“交管12123”“上海交警”“随申辦市民雲”APP等互聯網平台，全面開通補換領駕駛證、補換領号牌、補換領行駛證、機動車選号、申領免檢标志等20餘項網上交管業務，将公安車駕管行政審批事項全部接入市政府“一網通辦”平台，推動車管服務“一站式上雲”。2021年，結合推進落實公安交管12項便利措施，進一步提升“互聯網 交管”服務，推行業務辦理網上委托、機動車抵押、交強險信息在線核查、二手車交易登記信息網上轉遞，推進網上服務“應上盡上、全程在線”。2021年，全市通過網上平台共辦理各類業務500萬筆，既方便了群衆，也緩解了窗口壓力。

針對新車上牌容易紮堆排長隊問題，車管所主動推出“新車上牌全預約”便民舉措，将服務資源投放到“一網通辦”平台和 “上海交警”APP，分步實施小型車、摩托車、大型車全車型預約辦理，從而實現錯峰錯時，上牌無序變有序，2021年共處理預約申請超過14萬筆，高峰期業務辦理時間由4小時縮短至1小時，大大優化了群衆辦事體驗。

“減證”促“簡政”，“惠辦”更“慧辦”，化繁為簡提升服務新能效

為更好對接市民群衆考領駕駛證、車輛登記等需求，車管所持續在精簡辦事環節和憑證材料上下功夫，通過流程再造、材料“瘦身”，最大限度壓降群衆辦事成本。

2021年，根據公安部統一部署，對駕駛證考試内容和程序作了進一步優化，推出“兩減一增”便利措施：小型自動擋汽車科目二考試項目由5項減少為4項，更貼近實際駕車要求，減輕考生考試負擔；縮短小型自動擋汽車和增駕大中型客貨車科目三約考間隔時間，減少考生待考時間；小型汽車異地分科目考試允許申請變更考試地次數由1次增至不超過3次，更好滿足群衆異地考試需求。與此同時，注重科技賦能，有效發揮電子證照、數據共享等手段作用，與銀保監部門、金融機構信息聯網，簡化抵押登記手續，減免紙質交強險憑證，積極拓展材料憑證“兩個免于提交”惠及面。

此外，上海作為首批試點城市，在全國率先推行小型非營運載客汽車二手車交易登記“跨省通辦”，實行車輛交易登記一地辦理、檔案電子化網上轉遞，更好地促進二手車流通。目前，辦理各類業務需提交的紙質材料已由原先的平均4.7份精簡至1.4份，多項業務實現了“一證辦”或“零證辦”。

化繁為簡，流程再造，前不久推行的全國版電子駕駛證，在前期已推出全國版電子檢驗合格标志、在長三角區域範圍内開展電子駕駛證行駛證互認應用等工作基礎上，車管所搶抓公安部推廣駕駛證電子化有力契機，主動承接、攻堅試點任務，于2021年9月順利加推“全國版”電子駕駛證，駕駛人辦理交管業務、接受執法檢查時即可電子“亮碼”“亮證”，真正實現“零證辦”。“亮證即辦”進一步滿足了群衆信息化時代“掌上辦事”新需求，提升了交管部門執法服務效能。3個多月内，全市申請電子駕駛證已逾140萬人次。電子證照的推廣應用，同時為城市數字化轉型增添了不可或缺的基礎工具。

安全延伸“微觸角”，做強“供給側”，“全市通辦”優化服務新格局

截至目前，全市範圍内已設立車管分所、交警支大隊窗口、機動車登記服務站、機動車駕駛人考場、交通管理服務站、警醫郵便民服務點等服務網點460餘處。特别是社會化延伸服務點的設立，已成為優化交管服務供給、解決資源配置不足的重要途徑及滿足群衆新需要的有效載體。這些交管服務的“微觸角”将服務前移，使市民群衆在購車、學駕、體檢時即可“一站式”辦理車輛登記上牌、申領換領駕駛證等業務，有效化解了業務手續煩、周期長等問題，為市民出行提供更多便利。

資料：市公安局交警總隊

編輯：林欣

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