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路虎車經常故障燈亮

汽車 更新时间:2024-07-19 18:16:46

新車剛買不久就出現故障确實是件讓人很煩惱的事情。近日,有車主向媒體反映,稱自己花費了34萬購買了一輛路虎混動,結果新車開了兩個月就頻繁出現故障燈亮起,這讓車主十分苦惱。

路虎車經常故障燈亮(路虎新車故障燈頻繁亮起)1

據1818黃金眼報道,車主尹女士于去年7月份在杭州路德行捷豹路虎4S店購買了一輛路虎越野車,車輛的落地價是34萬。尹女士稱,這輛車從去年9月份起車子就亮起了故障燈。也就是說,才買了兩個月就出現問題,尹女士表示車子開了兩千來公裡就開始了這樣的問題:“車子的陡坡緩降控制系統不可用,性能受限,連着跳五六個燈,一直不可用”。尹女士繼續描述表示:兩千公裡就出現了故障黃燈,當時出現此類問題隻是偶爾的,之後開到三千公裡智能系統失效的燈一直在跳,所以打電話聯系了4S店,但因為跳燈的時候自己比較忙,不跳的時候又無法檢測出來,4S店給出的維修方式是一直出現故障燈的時候再進行檢測。

路虎車經常故障燈亮(路虎新車故障燈頻繁亮起)2

但是沒有多久,相同的問題再次重現,尹女士稱:車子是在上個月初持續亮起故障燈的,當時她和車子都在福建,所以隻咨詢了當地4S店,當地的4S店告訴她要使用潤滑脂解決問題,因為油電混合驅動不穩定,需要潤滑脂。至于新車為何會跳這麼多次燈,對方則沒有告訴她。針對這一做法,尹女士認為老車使用潤滑脂是可以接受的,但自己這輛車是新車而且故障燈又是頻繁發生,因此不能接受福建4S店給出的這個維修方案。之後尹女士不得不自己花錢把車子拖回了杭州,意外的是,杭州4S店居然給出了相同的處理方案,這讓尹女士很不能接受。因此,尹女士提出要對車輛進行全面檢測的訴求。

依據杭州路德行捷豹路虎4S店售後總監的介紹,其實在去年十一月廠家有發布了召回通知,而尹女士的車子就在召回範圍内,其表示:“尹女士的車子是屬于召回項目,本身就需要進行處理的,就算沒有發生尹女士這個事情也會電話通知客戶進行解決。

路虎車經常故障燈亮(路虎新車故障燈頻繁亮起)3

随後售後經理也提供了一份“車輛隔離通知”文件,文件顯示的問題是“電子後軸驅動故障”,駕駛員将在控制模闆看到信息顯示海龜圖片和請小心駕駛,性能受限”。

路虎車經常故障燈亮(路虎新車故障燈頻繁亮起)4

售後經理也解釋到:“不管是使用潤滑脂還是檢查都不會對車子造成影響,至于上述檢查是否會影響到刹車制動,售後總監表示有進行了相關檢測,電腦儲存裡的故障碼沒有這種情況,如果需要進行第三方檢測,隻要是合情合理範圍也會支持”。

對此,尹女士要求4S店方面承擔此前拖車等費用并對車子延保,4S店售後經理給出會進行申請的答複。

截至目前,據最新報道顯示,4S店方面已做出回複:4S店技術專家組會診後認為,該車輛後插電機插頭接觸不良導緻出現感應故障燈亮,與刹車系統互不關聯,4S店稱會給予尹女士适當的車輛維修補償,對此做法,尹女士表示接受,雙方達成一緻協議。

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