信譽樓百貨保定店珠寶部 王豔雙
一位女士來到櫃組,想給88歲的媽媽選一件有意義的生日禮物。了解到顧客需求,我為她推薦了一條寓意健康長壽的和田玉珠項鍊。
女士非常喜歡這條項鍊,但是因為媽媽比較富态,女士覺得項鍊有點短。我建議女士買兩條一樣的,合二為一做成一條項鍊,多出的珠子可以做成兩條手串,最後還剩下4顆單珠,可以做成一對耳環、一枚戒指、一條挂墜,這樣就相當于為媽媽買了兩套首飾,同時,手鍊屬于母女款,可以一人一條。女士聽完很詫異,覺得我給出的方案太完美了。最後的成品出來後,女士特别滿意,再三表示感謝。
後來,顧客第一時間将為媽媽過生日的照片發給我,和我一同分享了母女二人的感動和喜悅。
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