今日起，2018年鐵路春運正式開啟，至3月12日結束，共40天，中國鐵路沈陽局集團有限公司預計發送旅客2650萬人次，同比增加102萬人次，增長4%，日均66.2萬人次。

春運期間，沈陽局集團公司推出了12項便民利民措施，打造平安春運、有序春運、溫馨春運。

昨日，沈陽北站候車大廳，旅客通過檢票口，準備踏上旅程。

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北京、大連、佳木斯、長春

等方向增開臨客41對

截至目前，沈陽局集團公司管内鐵路運營裡程已達1.3萬公裡，其中高速鐵路2279公裡。2018年春運，沈鐵将以沈陽、大連、長春樞紐車站和哈大、沈丹、長珲、盤營高鐵，丹大、長白烏快速鐵路為重點，擴大運力供給。

計劃增開北京、佳木斯、齊齊哈爾等方向的直通臨客15對；增開大連、長春、珲春等方向的管内臨客26對；安排52對動車重聯，重點列車加挂170輛；開行“慢火車”12.5對。

春運期間，沈鐵開行旅客列車将達到493對，總席位能力66.3萬個，努力實現春運運力最大化。

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自動售票機可買跨局異地票

增設微信掃碼支付

春運期間，沈鐵管内各車站共設置1147個人工售票窗口，開放703個車票代售點。

新增180台自動售取票機，總量達到771台，增設微信掃碼支付、在線選座、自動售票機發售跨局異地票等功能。

今年春運網絡購票85%以上不再需要輸入驗證碼，同比提高15%。開通常旅客服務計劃，實現旅客乘車積累積分兌換車票功能。

在沈陽、大連、長春等城市開辦流動售票業務，送票到企業、學校、社區、鄉村。

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手機APP可實現

自助進站、候車、換乘等

今年，沈鐵在長春、沈陽、沈陽北、大連北、沈陽南等主要車站建設了智能導航系統，旅客通過手機APP可以實現自助進站、候車、換乘、出站位置引導、餐飲引導、設施查詢等信息服務。

增加微信推送互聯網購、改簽信息方式，推出“鐵路12306”微信小程序和二維碼餘票查詢等服務，為旅客提供更多服務信息資訊。

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客流高峰分時進站分區候車

今年，沈鐵将對車站進出站通道進行專項整治，在重點旅客服務通道設置明顯标識，春運高峰期各大車站安檢和驗證通道全部開放。

針對客流高峰期，采取分時進站、分區域候車等分流措施保證出行有序安全。增加自助實名制核驗閘機，旅客持身份證“刷臉”即可進站，進一步減少旅客進站時間。

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高鐵中轉旅客自助到換乘點

今年各大車站都與當地機場、航運、地鐵、公交等交通部門銜接。沈陽站、沈陽北站等車站利用先進設備開展高鐵便捷換乘服務，乘坐高鐵的中轉旅客可根據列車宣傳和站台标識引導，自助集結到換乘地點，由站台客運員驗票後通過專用通道進入候車室，免去走地道、出站、進站、安檢等一系列重複環節，旅客換乘将更加快捷高效。

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相關資訊信息進行網絡直播

　　春運期間，鐵路部門将運用12306網站、沈鐵官方網站、微博、微信、手機客戶端以及站車廣播、電子顯示屏等宣傳平台，适時發布各類出行信息。将利用直播平台對相關資訊信息進行網絡直播，提高鐵路客運服務智能化、信息化水平，讓旅客獲取鐵路服務信息更加及時有效。

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重點旅客全程服務全天受理

今年，沈鐵建立了客運站車重點旅客全程服務網絡，全天候受理旅客服務需求。對老幼病殘孕等重點旅客，提供進出站、上下車幫扶服務。旅客撥打車站服務熱線電話或12306客服電話，可以預約輪椅、進出站等便利服務。

二等以上車站配備封閉的哺乳室、嬰兒床等備品并設有明顯标識，能夠保證母嬰候車期間哺乳的私密性。

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站車食品全部明碼标價

做好應急準備

在站車食品安全管理方面，将嚴把進貨、貯存、加工、銷售各個環節，杜絕不合格食品進站上車。

站車餐飲食品和售貨均實行明碼标價，杜絕銷售“三無”及假冒僞劣商品，做到質價相符，并向旅客公布。

在互聯網訂餐方面，預訂時限由開車前2小時壓縮至開車前1小時，豐富旅客列車餐車餐飲品種。

充分預想各類突發情況，做好餐料、食品、飲料的應急準備，确保非正常情況下旅客需要。

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推行廁所“雙所長”制

消除衛生死角

在衛生整治方面，将推行廁所“雙所長”制，由房建、車輛、客運站段分别明确雙所長，重點解決廁所設備設施故障，消除衛生死角，改善通風條件。春運期間，對管内站車廁所開展全覆蓋監督檢查，及時發現整治，提高服務水平。

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除夕、初一、十五坐火車

有望參與聯歡活動

除夕、初一、十五，沈鐵将在重點旅客列車、客流較大的車站開展“送餃子、拜大年、猜燈謎”等聯歡活動，讓旅客感受春節氣氛。根據不同時段旅客狀态和環境氛圍，選播輕音樂欣賞等舒緩節目，選播節奏歡快的文藝聯歡節目，豐富旅客文化生活。

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嚴查代售點囤票、倒票、加價

在站車治安整治方面，沈鐵公安部門将集中開展打擊倒票活動，加強互聯網售票、電話訂票等數據分析研判，實行循迹追蹤、打點掏窩、異地用警、交叉打擊，并加強代售點檢查，防止代售點發生囤票、倒票、加價等問題。

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“海鮮專列”北上

“特産專列”南下

　　在确保旅客運輸的基礎上，沈鐵還将保障電煤、糧食等重點物資運輸，保障農副産品等節日物資運輸，開行高鐵“海鮮”列車，将大連的魚蝦蟹貝等鮮活産品發往長春、哈爾濱等城市。開行快速貨物班列，将蘑菇、木耳、榛子等東北特産發往南方主要城市。

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