南都訊 記者楊婷 “購房合同上明明寫陽台欄杆用鋁合金，收樓發現貨不對闆！”近日，招商雍華府業主收樓時發現，高層洋房的陽台欄杆統一采用熱鍍鋅鋼，部分住戶陽台欄杆柱腳處鏽迹斑斑，業主要求開發商按約定更換成鋁合金欄杆。開發商對此回應，這是由于采購原因導緻，公司可進行除鏽處理，對鏽蝕嚴重的欄杆進行更換，拟和業主溝通後，再商讨合适的方案整改。

磁鐵可輕易吸附陽台欄杆

據業主陳紅(化名)介紹，招商雍華府位于天河區悅景路與珠吉路交會處，其中一期和二期高層洋房在今年交樓，一期在7月交樓，二期在3-4月交樓，小區業主約1200多戶。有二期業主收樓後無意間發現，陽台欄杆柱腳處的螺栓和螺釘都生鏽了，和其他業主溝通後了解到，生鏽的不僅僅是他家一戶，有不少戶都出現類似情況，有業主家欄杆柱腳處固定的螺釘原本應有4個，“實際發現隻有兩個”。

“我們購房合同上明明寫陽台欄杆用鋁合金，鋁合金怎麼會生鏽？”陳紅出示當初和開發商簽訂的購房合同，其中在陽台欄杆處明确規定精裝修交樓标準為“鋁合金扶手、玻璃欄杆”。

有業主嘗試用磁鐵吸附陽台欄杆，發現磁鐵輕易就吸上去，判定陽台欄杆采用一種類似鐵的材料，并非鋁合金。業主們委托第三方專業機構進行檢測發現，該材料是熱鍍鋅鋼，相比鋁合金價錢便宜了不少，且不符合國家規範。

記者現場走訪小區的多戶發現，陽台欄杆和卧室的一個防火窗确實用鐵質材料制成，用磁鐵可以牢牢吸附在上面，其中陽台欄杆的立柱下方的柱腳處，用工具撬開後能明顯見到螺釘和螺栓出現鏽迹，有的螺絲釘還出現缺失情況，“這種材料就是在鐵上面鍍層鋅，和合同約定的鋁合金貨不對闆，”陳紅稱，她和不少業主都拒絕在收樓書上簽字。

陳紅和一些業主代表聯合向開發商發函《關于反映廣州招商雍華府陽台欄杆有嚴重質量問題的函》表達不滿，并要求統一更換這批欄杆，将欄杆換成此前合同約定的鋁合金。函中收集了業主關于對陽台欄杆更換方式的意見，“共收到637份反饋意見，其中535人要求統一将目前的熱鍍鋅陽台換為合同約定的符合國标的合格鋁合金欄杆，105人要求由業主自行更換，開發商對自行更換的業主予以賠償。”

業主在發函中還強調根據檢測的結果，“從鍍層厚度推測，陽台欄杆應為開發商宣稱的熱鍍鋅鋼；但鍍鋅層平均厚度僅28.4微米，不符合國标《金屬覆蓋層鋼鐵制件熱浸鍍鋅層技術要求及試驗方法》(GB/T 13912—2002)對鍍層厚度的一般要求(45-55微米)。”

業主擔心生鏽欄杆有高墜隐患

開發商雖然承認未按照合同約定使用材料，但請了第三方檢測機構深圳市計量質量檢測研究院檢測，證明這批欄杆的材料不存在質量問題，完全符合國家規範要求，隻同意對這些生鏽的欄杆進行除鏽、上漆、灌水泥等處理，“他們的檢測報告用的是另一套标準”。

還有業主稱相關報告内容有造假嫌疑，他曾向檢測單位了解過，“檢測單位有這個編号的報告，但是内容跟開發商提供給業主的報告完全不同。”記者嘗試發郵件向深圳市計量質量檢測研究院核實此事，截至發稿前尚未收到答複。

“陽台欄杆才安裝不到一年時間，就生鏽成這樣！”業主王玲(化名)抱怨，即使開發商同意對業主陽台的欄杆進行除鏽處理，他們還是擔心治标不治本，過不了幾年欄杆又會生鏽，變得松動，小區又是高層樓盤，樓層高達30多層，存在高空墜物的隐患。

目前，業主和開發商就此事尚未達成一緻的解決方案。有業主稱，因為裝修原因部分業主的鑰匙在開發商手中，開發商請供貨商對這些業主的陽台欄杆進行除鏽處理，此舉引來業主的不滿，“我們并沒同意這個方案，為什麼未經業主同意，擅自這樣處理”。

“很糟心！”此外，業主收樓時還發現小區一系列問題，比如有多戶業主家卧室牆壁滲水、電梯頻繁故障、消防樓梯破損、外牆瓷磚脫落……以及地下機械停車位設計不合理，隻能上下移動，高峰期停車不便。

律師說法

如合同約定裝修材料 應當按照合同來履行

對此，廣東法制盛邦律師事務所律師鄧剛表示，首先如果房屋買賣合同裡面約定了裝修材料或者規格，那麼應當按照合同來履行，“如果在收樓的時候發現裝修材料材質發生變化，業主知道了也沒有提出異議的，那麼就認為雙方都同意對裝修材料的變更。”鄧剛說，如果開發商沒有告知業主的話，業主可以要求開發商進行糾正，按照合同來履行約定的内容。如果業主要求糾正，但開發商又不同意，那業主隻能提起民事訴訟了，“如果說房屋還出現漏水、裂縫等情況，那可以要求開發商根據提供保修的服務進行處理。”

回應

開發商：願和業主 共同商讨整改方案

記者見到一份署名為廣州聯洲房地産有限公司和廣州聯森房地産有限公司于8月20日給招商雍華府業主的複函，針對陽台欄杆材質問題，複函強調，用熱鍍鋅鋼是因為其有強度、剛度、安全性的優勢，熱鍍鋅鋼材質特性優于鋁合金，且費用相當，材質每噸單價鋁合金約為熱鍍鋅鋼的2.8倍，但由于熱鍍鋅重量為鋁合金2.9倍，實際每米單位兩者成本相當，因此屬于同等檔次的産品。

針對欄杆鏽蝕及缺少螺栓問題，公司在複函中回應，此情況是否為普遍現象，正在進行逐戶排查。欄杆材質為連續熱鍍鋅鋼闆，不适用于業主提出的《金屬覆蓋層鋼鐵制件熱浸鍍鋅層技術要求及試驗方法》(GB/T 13912—2002)，而應當依據《連續熱鍍鋅鋼闆及鋼帶》(GBT2518-2008)規範，業主送檢樣品的鍍層厚度符合相應規範要求。

招商雍華府營銷部的客服經理李小姐也對此回應，陽台的扶手确實未采用合同約定的鋁合金，“因為公司采購原因”，導緻實際采用了熱鍍鋅鋼，但她強調并沒省錢，因為熱鍍鋅鋼的單價雖然比鋁合金便宜，但由于重量比鋁合金要重，所以總價和鋁合金相當，防火窗用了鐵是因為鐵的熔點比鋁合金高，此前也找了第三方檢測公司檢測相關欄杆并不存在質量問題。公司可以對生鏽的欄杆做處理，對鏽蝕特别嚴重的欄杆進行統一更換，目前還在排查階段。并表示願意在住建部門的介入下，和業主一起商讨合适的整改方案，另找第三方權威部門來就方案出具評估報告，“等業主同意後再進行整改”。

李小姐稱，部分業主家出現牆壁滲水、瓷磚脫落等問題，公司也在積極進行修複，消防樓梯此前确實出現了破損，後來用水泥修補後出現色差，遲點會統一再上色，“我們并沒有不履行義務”。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!