現代快報訊當化妝品櫃台的“贈品”小樣成為售賣主角,你會買單嗎?近日,現代快報記者發現,南京新街口一家售賣大牌專櫃小樣的美妝集合店門前排起了長龍。按容量換算,小樣價格隻有專櫃的一半甚至更低。“非賣品能買賣嗎?”“和正裝内容物一樣嗎?”“這些小樣保真嗎?”小樣遍地開花的同時,産品真僞、貨源渠道等問題也在困擾着消費者。
“小樣”成搶手貨,在商場也有了一席之地
“每年在小樣上的花銷也上千了,算算賬,其實沒省什麼錢。”95後南京姑娘周麗娜是個旅行達人,在她的随身化妝包裡,蘭蔻、海藍之謎、雅詩蘭黛等品牌的小樣一應俱全。小周告訴現代快報記者,年輕人的出行需求都大了,購買小樣主要原因是方便攜帶。
現代快報記者了解到,小樣逐漸受到消費者青睐的另一個重要原因,在于其價格相對較低。剛剛進駐南京新街口某商場不久的一家網紅化妝品集合店,一度席卷抖音、小紅書等社交平台,剛開業就吸引了衆多顧客前來打卡。除正常售賣的美妝産品外,商家還辟出了一塊小樣專區,雅詩蘭黛、SK-II、科顔氏等大牌的小樣琳琅滿目。
記者通過對比店内出售的小樣和正裝商品的價格後發現,按單位容量計算,小樣價格僅為正裝原價的5-7折。以某品牌明星産品神仙水為例,官方旗艦店230ml的正裝售價為1540元(約6.70元/ml),而在這家店内,30ml的中小樣售價為140元(約4.67元/ml),價格為原價的69.7%。
“線下門店的商品看得見摸得着,與電商售賣的小樣相比,買起來更放心。”一名消費者告訴記者,這個店剛開業,有很多優惠,跟閨蜜排隊排了快20分鐘才進來,主要就是來買小樣,價格确實便宜。
也有部分消費者對于小樣商品質量抱有懷疑态度。小周說,“用專櫃正品出現問題,我還可以通過掃碼追溯源頭維權,但小樣除了有保質期外,就無法提供任何信息了。”
大品牌也在線上開起了“小樣店”
小樣作為專櫃品牌為了吸引消費者而設立的“羊毛”,正逐漸擺脫贈品身份,擁有獨立市場,OnlyWrite、調色師、WOWCOLOUR等線下美妝集合店品牌在南京開業後,吸引了不少潮人前來“掃貨”,排隊等候進入店内的時間大都在半小時以上。
除了線下售賣門店,現代快報記者發現,化妝品巨頭歐萊雅還在某電商平台開設了“歐萊雅集團小美盒旗艦店”,推出23種小美盒套裝,均是中小樣的産品規格,價格從230到600不等。
小樣從之前的“羊毛”逐漸成為消費者的心頭好,化妝品集合店,乃至大品牌都開始布局小樣市場。“從消費者需求來看,小樣市場的崛起主要有三個原因。”深圳市思其晟文化傳播有限公司CEO伍岱麒向記者表示,現在化妝品品牌和營銷手段都越來越多,消費者在多種選擇下,會更“花心”,喜歡多個品牌小規格品種體驗的新鮮感。另外,部分大品牌産品單價較高,在未試用情況下,不知道是否滿意,因此選購小樣,更可能找到滿足自己喜好和需求的産品。再者,對于年輕消費者而言,小規格更精緻,消費者也更願意嘗試。
專櫃:“貨源渠道不同,不會影響我們生意”
“小樣不是非賣品嗎?能買賣嗎?”小樣遍地開花的同時,産品真僞、貨源渠道等問題也在困擾着消費者。
在南京新街口這家美妝集合店出售的小樣中,記者注意到,在售的大牌明星産品小樣标簽上,部分貼有“促銷品”“贈品”“非賣品”字樣。記者向店員詢問,這些“贈品”是否能銷售,貨源來自哪裡,是否保真時,店員表示:“這些産品是正常銷售的,因為與品牌商廠家有合作,這些其實是專櫃大樣贈送的小樣産品,貨源品質是可以保障的。”
而專櫃銷售人員則給出了不同的回應。“專櫃是不能夠直接把小樣當做商品售賣的,集合店出售小樣的貨源應該跟我們的渠道不一樣。”同一家商場的SK-II和科顔氏櫃員都表示,集合店賣小樣對專櫃的生意構不成影響,畢竟專櫃才是品牌方最正規的線下銷售渠道,保障産品質量同時也能提供最專業的售後服務。
“非賣品”到底能不能賣?
那麼,這批在售的産品是否有可控來源,貨品是否安全可用呢?現代快報記者了解到,南京市秦淮區市場監督管理局藥械和化妝品監管科已對該店進行了相關檢查。工作人員表示,該店所售商品均具備相關資質,不存在違規現象,未來還将定期進行抽檢。
既然标注了“非賣品”,是否可以拿來買賣?“雖然目前我國沒有明文規定‘非賣品’能否買賣,但如果這種售賣是在商家明确知曉其為非賣品,而消費者未知的情況下進行的,商家涉嫌商業欺詐行為。”對此,江蘇同大律師事務所律師李小亮表示,消費者可以根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定,要求出售方退一賠三。
同時,南京市秦淮區市場監管局提醒消費者,如果消費者購買的産品有質量問題,可以撥打消費者熱線12315進行投訴,相關部門會依法對産品進行調查。如果有必要,也可以請生産廠家來鑒定商品真僞。若鑒定為假貨,市場監管部門會依法對賣家及商品供應方進行處罰。
現代快報/ ZAKER南京記者王天馳侯天卉江楠文/攝
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