藝術培訓機構的教務管理應該怎麼做?藝術培訓機構的教務管理工作複雜在哪,很多教務人員都會說排課、調課、課時費計算、請假、補課、考勤等等。對于藝術培訓機構來說,每到節假日前有很多學員集中調課,這給教務人員的工作帶來了很多麻煩。老師、教室、教學設施等資源的利用等都會影響到教務老師排課工作的進行。教務人員在面對如此工作量巨大的工作時,若無法梳理好工作的每一個環節,可能造成的影響都是巨大的:
1、每到節假日前,有很多學員集中調課,這給教務人員的工作無疑帶來了很多麻煩。教師、教室、教學設施等資源的利用等都會影響到排課工作的進行。
2、多數藝術培訓機構采取上課扣費制,當學員出現請假、調課或其他缺勤情況,就很容易出現誤記、漏記等情況。
3、很多藝術培訓機構都設有一對一教學課程,集體課、個别課、補課各種課班别複雜,為避免教室、老師的資源沖突讓教務人員一個頭兩個大。
4、上課學生多、老師課程多,上課時間經常調動,這也需要教務人員及時、準确地将通知傳遞給老師、學生。
其實藝術培訓機構的教務工作遠不止這些,繁雜程度更甚,一對一管理、班級搭建、布置作業、學生成績管理等等。若無法梳理好教務工作的每一個環節,可能造成的影響都是巨大的。因此很多機構的管理者為了将這些雜亂的工作變得清晰透明,在教務管理方面迎來了變革。
那麼,藝術培訓機構的教務管理具體應該怎麼做呢?
一、藝術培訓機構的在讀學員人數(項目數)和專職教師的比例超過60比1的時候,就應該考慮使用教務了;
二、藝術培訓機構每月家長投訴率持續上升時,要考慮教師管理、更換或者是否該使用教務了;
三、一家藝術培訓機構的兼職教師所帶的學員人數(項目數)超過100人時,要考慮使用教務;
四、藝術培訓機構教務崗的升學續費績效可參考銷售部門的業績提成比例;
五、藝術培訓機構的教務崗的培訓需要和市場銷售部同步;
六、藝術培訓機構可以考慮用教務崗取代前台文員崗;
七、教務管理工作最大的難點之一就是“有效溝通”,所以要給教務崗使用有效的溝通工具,例如:ERP學習圖文推送或班級微信群的管理模闆,這些可以有效外化課程共性優勢的方式,可以免去教務反複和家長溝通共性問題的時間,規避了專業學術問題溝通難度,從而給教務更多的機會去解決家長的個性化問題,提升教學服務滿意度;
八、教務崗一定要做家長回訪工作,不論是電訪、線上溝通還是當面溝通,都需要定時定量地去完成,很多對機構發展最有用的反饋和聲音,不一定是授課教師接收到的,往往都是教務老師在大廳或者家長休息區和爸爸媽媽爺爺奶奶們聊出來的,家長對教務不會心存芥蒂,對任何不滿意或者有疑惑的地方,最不抗拒交流的是教務,所以教務身上背負着重要的使命,那就是不斷收集家長的意見和建議,及時反饋給機構,讓培訓機構在每一步運營計劃中,都能以外部的真實信息為設計基礎,相信會帶來意想不到的收獲;
九、教務崗在培訓機構可以起到紐帶的作用,與學術崗相比,他們最大的優勢便是比教師擁有更多與家長面對面的時間,因為孩子在上課,家長在等待,孩子下課,家長要帶孩子離開,加上一個班級很多人,所以和教師溝通時間有限。
有了愛耕雲教務管理系統的輔助,不僅是教務工作,還有招生、财務、學員信息等管理起來都更加得心應手,讓藝術培訓機構的整體管理水平不斷提升,員工工作效率也大大提高。還在煩惱藝術培訓機構的教務工作雜亂,那是因為你缺了個輔助管理的好幫手。
有計劃地設置教務部門,合理制定教務部門的工作内容,運營過程中持續回收工作數據并不斷給予管理工具,會為藝術培訓機構的發展帶來巨大的驚喜!
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