臨近春節

很多自駕回家的人都擔心被堵在路上

廣西将如何保障交通順暢？

春運期間，很多車主要使用ETC出行

遇到多次扣費出錯怎麼辦？

客車的通行費是否上漲？

1月17日

自治區交通運輸廳召開新聞通氣會

就多個熱點問題進行了解答

春運期間，怎麼保障通行順暢？

收費站會合理設置車道比例

1月1日起，廣西高速公路并入全國聯網運營，部分收費站的人工混合車道出現擁堵現象。春運期間，怎麼保障通行順暢？

自治區高速公路聯網收費清分結算中心主任劉春華表示：

春運期間，如果收費站的人工/混合車道出現擁堵，相關部門會合理設置ETC車道和人工混合車道的比例，同時多舉措保障ETC車輛和人工交費車輛均能夠正常、安全、便捷、高效通行。

1月1日上午10時許，南甯東收費站進城方向，車輛在收費站人工收費通道等待通行，而ETC車道上卻無擁堵情況，車輛有序進城。

ETC多次扣費太麻煩？

将執行單一行程請款一次原則

早報君曾經報道過，一些車主在使用ETC時，遇到了出口無扣費提示或多頻次扣費、不扣費甚至多扣費等情況。

有車主跑一趟高速會收到很多條扣費信息，最少的一筆是0.22元，讓人完全摸不着頭腦。

發布會解釋稱：

取消高速公路省界收費站後，全國高速公路統一實行“分段計（收）費”模式，目前ETC車輛通行費由ETC門架系統進行分段計（收）費。

例如，一輛1類ETC客車從南甯東收費站進入，途經1個代收門架功能收費站和5個門架，最後從古辣收費站出。按照1類客車的費率和實際裡程計算費用，門架收費依次為1.12元、9.17元、3.54元、4.3元、1.3元、12.01元，費用合計31.44元，ETC用戶收到的多頻次扣費即為單個門架收費。如經核實确屬于多扣費的，一定會把錯計多收的費用退回給用戶。

日前，交通運輸部已要求各省發行服務機構向銀行請求，請款時按單一行程請款一次的原則。廣西ETC發行機構廣西捷通高速科技有限公司正在進行系統升級優化，争取盡快完善服務。

另外，ETC車道出口費額顯示器上目前顯示的是，承擔ETC門架計費功能收費站代收的通行費，不是全程通行費用。目前，交通運輸部也正在組織力量研究ETC出口顯示全程費用的技術方案。

小客車通行費漲了？

ETC車輛進行分段精确計費

1月1日起，高速公路通行費實行按車型收費，小客車的高速通行費會不會變相漲價？

發布會介紹，取消省界收費站後，司機覺得通行費有變化，主要是因為通行費尾數取整規則進行了調整。

2020年1月1日前，執行的尾數取整規則是“2.5元（含）以下歸為0元、2.5-7.5元（含）歸為5元、7.5元以上歸為10元”；現在執行的尾數取整規則是CPC卡計費取整到“元”，ETC計費精确到“分”。

例如，一輛1類MTC小型客車（走人工/混合車道的車輛），2020年1月1日前由石埠收費站行駛至小林收費站，取整後收取車輛通行費20元；1月1日後行駛相同路徑，取整後收取車輛通行費22元，通行費增加了2元。

另一方面，此前ETC車輛按最低費額收取通行費，現在實行的是分段精确計費模式，按車輛實際行駛路徑收取通行費，從而造成ETC車輛通行費變化。

例如，一輛1類小型客車，2020年1月1日前由南甯東收費站行駛至梧州西收費站，按最短路徑行駛，MTC車輛應收170.40元，實際收取車輛通行費都為170元；2020年1月1日前ETC車輛按最低費額收取的實收156.75元；1月1日後實收161.88元。

此外，2020年1月1日，高速公路通行費實行按車型收費後，車長小于6米的8座和9座小型客車的車輛通行費車型分類，統一由二類調整為一類，其應交的通行費下降。

例如，一輛8座的客車，2020年1月1日前由南甯東收費站行駛至防城港收費站，車型調整前按二類客車收取的車輛通行費為125元，1月1日後行駛相同路徑，按一類客車收取的車輛通行費為65元；而ETC車輛車型調整前後車輛通行費分别為118.75元、61.44元。

車輛信息注銷難？

可撥打全國ETC服務監督熱線95022

曾經有網友反映，稱其在給自己的車輛辦理ETC時，發現信息被他人冒用注冊，自己無法注冊。而車主在注銷冒用車輛信息時，遇到了麻煩。這種情況該怎麼處理？

據介紹，如果車輛是在區外被他人注冊，可以撥打當地的ETC服務熱線或是撥打全國ETC服務監督熱線95022，進行處理；如果車輛是在區内被他人注冊，則可以撥打0771-5896333客服電話，根據提示進行處理。

Q

廣西ETC車主遭遇過同樣的車行駛相同路徑，但收取的通行費卻不同，為什麼？

A

2020年1月1日起高速公路實施分段式計費扣費，若個别ETC門架系統故障導緻計費失敗，可能出現相同車型相同行駛路徑，收費金額卻不同的情況，對于計費失敗的門架事後核實後需補收通行費。

Q

ETC扣費出錯怎麼退？

A

ETC多次扣費後，如經核實确屬于多扣費的，一定會把錯計多收的費用退回給用戶。

廣西ETC車主若對高速通行費收費有疑問，可選擇登錄八桂行APP查詢，或關注“廣西捷通”微信公衆号後通過“ETC服務”或留言ETC小秘書查詢，也可以就近前往各地的ETC服務網點查詢，或撥打客服熱線0771-5896333查詢。

現金交易用戶可持繳費憑證到通行出口收費站退回多收通行費，或撥打0771-96333咨詢反映。

Q

對于貨車車主，新的收費标準是給車輛減負了，還是加重了負擔？

A

從2020年1月1日起，全國高速公路貨車和專項作業車（以下統稱貨車）由計重收費統一調整為按車（軸）型收費。廣西嚴格執行ETC車輛95折無差别基本優惠，并全面實施高速公路差異化收費，下調部分高速公路貨車通行費。

例如，對合法裝載并使用ETC支付的二類至五類貨車，通行廣西區國有企業管理或控股的42條政府還貸高速公路（共計4208.336公裡）時，給予通行費最高8.5折優惠。一輛4類貨車行駛廣西100公裡的區國有企業高速公路不使用ETC支付需繳納車輛通行費為218元；使用ETC支付需車輛通行費為185.3元，減少了32.7元。

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