8斤重的加油槍拎起，放下……

每天重複300餘次

21歲的徐雯雯覺得：

加油員這個職業并不簡單

除了要有好的體力和耐力

還要懂消防知識、設備管理和銷售

......

徐雯雯實習的中國石化浙江杭州秋濤路加油站

7月以來，杭州進入高溫“超長待機”模式。

酷暑之下，大三學生徐雯雯選擇到加油站實習。半露天的罩棚下，戶外的悶熱和汽車帶來的滾滾熱浪令她全身冒汗。

7月26日，徐雯雯上崗的第19天，記者來到浙江杭州石油秋濤路加油站，實地跟拍她工作的一天，了解加油員背後不為人知的故事。

8斤重的加油槍，每天拎起放下重複300餘次

加油，對于徐雯雯來說，以前隻是坐在車内見過，但從來沒有真正嘗試過。她根本不會想到，加油槍會有整整8斤重，加油拎起、放下……

每天重複300餘次，一天下來往往手臂酸痛不已。

早上6時45分，整理完儀容儀表，徐雯雯按時參加班前例會。

領班點評了前一天的銷售業績和每一個人的工作表現，并分配了當天工作任務，徐雯雯被分配到人工9号加油機。

與夜班加油員交接完畢後，她登錄加油機、防爆收銀POS機賬号開始了新一天的工作。

徐雯雯參加加油站組織的班前例會

“第一天加油時内心比較忐忑，熟悉幾天後已經知道具體怎麼操作了。”

徐雯雯說，車輛進站要規範指引停靠，問候顧客、詢問需求、加注油品，每輛車的服務時間大約在2分鐘左右。

高溫天氣下，有不少車輛因油箱内氣壓高導緻頻繁跳槍，徐雯雯就隻能一直手扶加油槍加注油品。

“一般來說，汽車油箱快加滿時，加油槍槍頭感應器接觸到油面時才會發生跳槍，但部分車輛油箱因高壓濺起油品，也會觸發跳槍。”面對個别顧客的疑問，徐雯雯将培訓學到的知識現場進行解答。

眼疾手快，耳聽八方，同時為4輛汽車加注油品

進入加油站前，徐雯雯從事過服裝銷售，室内有空調，也不用來回跑。從事加油員作後，她每天步數超20000步，經常霸占朋友圈運動榜第一名。

秋濤路加油站作為2萬噸級汽油大站，每天超2000輛汽車進站加油，往往這輛汽車還沒加完，下一輛汽車已經在排隊等候，加油過程中需要眼疾手快，車輛停好立馬上前服務，油槍跳槍後，速度挂槍進行結算，最忙的時候一台加油機同時為4輛汽車加注油品。

“速度不快點也不行，否則排隊車輛越來越多。”徐雯雯介紹。

但與旁邊的老員工相比，她的動作相對來說要慢不少，往往别人已經加完2輛汽車，她這邊才加完1輛。

“加油結束後使用車牌支付結算、盤起加油槍膠管都還不夠熟練。”趁着工作間隙，徐雯雯還不停地向同事請教工作方法。

“她們每一個人都有自己擅長的領域，有的加油效率快，有的銷售商品好，還有的特别懂設備。”徐雯雯說自己要多向老員工學習，争取盡快融入加油站這個集體。

一天8小時的站立服務，更多的時候是在來回跑動。從加油機左側跑到右側，從這台加油機跑到另外一台加油機。現場3名加油員，彼此也相互幫忙照看，方便在加油間隙時上洗手間或倒杯水。

炎炎夏日，一塊西瓜、一個關心就是幸福的感覺

入職後，徐雯雯給自己準備了一個大水杯，容量足有900毫升。她介紹，夏天出汗比較多，每天上班要喝3-4杯，補充身體流失的水分。

為了做好高溫下的員工關懷，加油站還備齊了西瓜、綠豆湯和棒冰，并每天安排廳内人員替換大家休息半小時。當日，站長郝欣園還将切好的西瓜送到加油現場，讓員工和顧客免費品嘗。

站長郝欣園将切好的西瓜送到加油現場

“炎炎夏日，一塊西瓜、一個關心就是幸福的感覺。”

徐雯雯認為，從事服務行業，除了會遇到各種不理解，也會收獲許多小感動。

中午12點，加油站自助區員工吃中飯，她同時幫忙照看5台加油機。一位三十幾歲的男士看她跑來跑去提供服務，直接喊小妹妹慢慢來，不用急。“聽到後特别暖心。”事後徐雯雯感慨地說。

從校園步入職場，加油站這個舞台給了徐雯雯展現自我的機會，“00”的她也為加油站帶來了新的活力。

半個多月的實習經曆，讓她體會到：加油員這個職業不簡單，除了要有好的體力和耐力，還要懂消防知識、設備管理和銷售技巧。她表示自己會盡快适應角色轉換，當好一名加油員。

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