湖州的朱先生買了一塊依波路品牌的手表，說是戴了一個多月，表扣的一側按鈕掉了，要自費維修。
視頻：表扣按鈕掉了，自費維修不能接受
朱先生：“那天我跟我老婆看了一下，有折扣，我選擇一款，也是随便戴戴，幾千塊錢。”
6月3号，兩口子在浙北購物商場逛街時買的手表，原價九千二，打完折八千。
到了7月底，說是有一次摘手表準備洗澡的時候，發現表扣内側的按鈕掉了。
朱先生：“掉了一個扣，打不開，我當天晚上9點鐘就趕過來，維修工強行把它拆開了，他說這個要寄到售後鑒定。”
最近，朱先生接到店員的通知，說表扣按鈕掉了，是人為原因導緻的，維修需要自費五百塊錢。朱先生不認可，過了幾天，店員又有新回複。
朱先生：“争取了一下，三百塊，三百塊我也不接受，我說這個最起碼一點，我手表用了一個月還不到，那内扣這個銷掉了，肯定是質量問題，不是我人為問題，如果磕碰，沒辦法。”
朱先生說，手表戴在左手，掉的是内側的表扣按鈕，那個位置外力很難碰到，他懷疑手表質量有問題，而且手表買來才一個多月，即使維修，也不應該自費。
朱先生：“我買的時候，也沒詳細說，她就說十五天之内，包退、包換、包修，什麼話，我們具體不是很清楚。按照正常情況，這麼一隻手表，最起碼你要（保修）一年吧，你不能買回去，戴個一兩周就沒用了，那跟路邊攤一樣了。”
浙北購物商場裡，朱先生當時買依波路表的店鋪，現在已經改賣天梭表，但店員沒有換。店員告訴記者，店長休息。商場的工作人員了解情況後，也趕過來處理。
朱先生：“不是三百、兩百塊錢的事情，另外這段時間弄得好像很不爽，我就不想要這個東西，對這個品牌有懷疑。這個品牌賣掉之後，櫃子撤掉了，如果再出現問題，怎麼辦？”
店鋪店員：“不管是依波路的牌子，我們天梭的牌子，還是勞力士、帝舵，外觀件都是不在包修範圍之内的，但是你比如發生了這樣的情況，那我們還是拿過來，我們還是會返到品牌，看品牌具體怎麼處理。（當時那個結論是品牌出的？）對，我們包的話，就是包手表的機芯。”
商場方面聯系了店長，經過協調，店家願意承擔朱先生的手表維修費用。
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