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買車有必要讓4s店送360影像

汽車更新时间:2025-02-08 10:53:02

今年1月初

市民小汪在玉緣路

一家4S店購買了一輛奧迪轎車

并給新車安裝了360度全車影像

買車有必要讓4s店送360影像（自從新車裝了360全車影像後）1

沒想到

新車開回家第二天

就發現影像顯示出問題了

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接下來的一個多月裡

他就因為汽車影像問題

成了4S店的常客

新車影像問題頻出

車主多次送修太心累

車主小汪：“有個攝像頭是壞的，提車當天就是壞的，他也沒檢查出來，後面來修，修了四五次了，每次都是跟我說換這個東西，換那個東西，但是從來都沒修好。”

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車主小汪告訴記者，他買這輛車花了20多萬元，4S店安裝的這套360度全車影像又花費了3000多元。

一開始的想法是為了有更好的駕駛體驗，沒成想，卻給他帶來了不少的麻煩。

買車有必要讓4s店送360影像（自從新車裝了360全車影像後）4

車主小汪：“從一個攝像頭壞，修到後面就是整個360（影像系統）全部是黑的，然後到昨天晚上，直接是影響其他系統，車輛其他系統直接報故障，然後車也有焦糊味。”

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小汪說，買車後近一個月的時間裡，他前前後後至少到店檢維修過4次，結果影像問題不但沒有修好，反而越修問題越多。

他現在唯一的訴求就是，希望4S店能徹底解決360度全車影像出現的問題。

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車主小汪：“我是覺得，他們就沒有認真思考，我的車到底問題出在哪裡，每次都是像瞎子摸象一樣，就是亂投醫，今天來換一樣東西，明天來換一樣東西，從來沒有根治，把這個東西解決。”

買車有必要讓4s店送360影像（自從新車裝了360全車影像後）8

随後，在記者的陪同下小汪再次來到雲南雅迪汽車銷售服務有限公司。

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工作人員介紹，此前他們都在積極幫助車主處理360全車影像出現的故障，因為是新款車型，安裝上全車影像就頻繁出問題，他們也是頭一回碰到，但不管怎麼說，他們都會盡力幫車主解決。

雲南雅迪汽車銷售服務有限公司市場經理畢澤西：“出現這樣的情況，我們感覺非常抱歉，因為電子産品我們賣的也挺多的，這确實是我見過的頭一個。我們希望能夠盡快幫汪先生處理這個問題，我們給出的處理辦法就是，把他的影像産品，設備線路等全部統一更換一遍，再把車輛移交售後專業技師，做一次全面檢測，給出一個我們檢測的報告。升級完之後的三年内如果再出現同樣的情況，我們依然是免費上門做全面更換，最後為了表示我們對汪先生的一個歉意，也給售後這邊為他申請了一次免費的常規保養。 ”

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經過協商，小汪同意了4S店給出的解決方案，雙方最終達成了一緻處理意見。

8099999記者報道

編輯：苗苗

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