前幾天上門給客戶裝了一台電腦,詳細配置如下:
圖文無關
處理器:Intel i5-9400F
主闆:華碩H310M-F
内存:威剛8G DDR4 2666萬紫千紅
硬盤:台電極速512G SATA接口
顯卡:AMD RX550 4G D5
操作系統: uefi Windows 10 專業版 1909版本
激活方式:OEM第三方許可激活
下面就是各種各樣的問題
剛開始,客戶反應玩遊戲卡的非常嚴重,公司緊急派出技術員去調試,因為疫情期間進入不了客戶的小區,遂将電腦主機和顯示器全部帶回檢測。
檢測過程:
客戶已安裝好“荒野行動”和“坦克世界”兩個遊戲
荒野行動PC服
坦克世界
既然客戶反應的是遊戲卡頓,那我們就閑話少說,直接測試遊戲
打開遊戲後,的确非常卡頓,測試兩個遊戲都是,打開資源監視器可以看到處理器滿載,内存硬盤半負荷狀态,顯卡30%,當時就“方”了,難道處理器不行?i5-9400F好歹也是主流的6核6線程的處理器啊,
遂更換一個處理器,重新測試,問題依舊。
查詢網絡上,出現此問題的并不在少數,也沒有具體的解決方案,決定裝一個Windows7旗艦版的系統試下。
裝完系統,下載遊戲,測試
問題竟然解決了,不卡頓,處理器一直處于40%以下,由于某種原因,未截取到圖片。
下載坦克世界,同樣運行流暢。
至此,你以為問題已經得到解決?那就大錯特錯了。
安排技術員一早送貨.....
剛送到客戶所在小區,就接到客戶電話,顯示器有桌面背景,但是沒有桌面圖标,當時,又“方”了。
跟客戶開視頻,發現客戶接了兩條數據線連接顯示器和電腦主機。
這種情況,在Windows10裡面能自動識别,可以正常顯示,但是在windows7裡面則不能自動切換,就會造成識别出來顯示器是個副屏,隻顯示桌面背景,不顯示桌面圖标,指導客戶拔掉一條數據連接線,問題解決。
剛到中午,客戶又打來了電話,畫面有頓挫感,還不如老機器奔騰G2030 AMD6570運行流暢,又是一番翻找資料和數據,最終找到如下解決方案。點擊遊戲圖标,右鍵屬性
選擇頂部的兼容應
勾選:
禁用用全局優化
簡化顔色模式
即可,問題完美解決。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!