銷售公司管理規章制度大全?一、總則為加強員工管理，規範員工行為，提高員工素質，特制定本制度本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規範員工言行的依據，是評價員工言行的标準全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度員工如對本制度有任何疑問或異議，可向公司銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸公司銷售部，接下來我們就來聊聊關于銷售公司管理規章制度大全?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

銷售公司管理規章制度大全

一、總則

為加強員工管理，規範員工行為，提高員工素質，特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規範員工言行的依據，是評價員工言行的标準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。員工如對本制度有任何疑問或異議，可向公司銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執行。

二、銷售部組織架構

銷售總監、銷售主管、銷售經理。

三、銷售部人員素質要求

1. 品德好

2. 很強的語言駕馭能力

3. 人格魅力

4. 很強的組織計劃管理能力協調能力

四、銷售部崗位職能

（一）銷售總監崗位職能

1. 制訂銷售策略：根據公司市場戰略與市場銷售目标，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目标、銷售策略與規劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售與市場目标。

2. 銷售體系管理：根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環境，提升公司與産品品牌，支撐公司産品銷售的增長；

3. 銷售業務管理：根據客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶，跟蹤維護客戶情況，完成銷售服務。

4. 客戶關系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平台。

5. 市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、産品、競争對手等，并進行統計與分析，及時向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應。

6. 費用管理：根據公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，确定費用開銷方式，合理協調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入産出比。

7. 部門内部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

（二）銷售主管崗位職能

1. 負責産品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司産品年度銷售計劃。

2. 根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大産品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指标，擴大産品市場占有率；

3. 與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4. 根據公司産品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

5. 動态把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告。

6. 協助經銷商維護和開發及完善專賣店系統。

7. 收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8. 按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

（三）銷售業務崗位職能：

1. 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平；

2. 積極完成規定或承諾的銷售量指标，為客戶提供良好的一系列服務；

3. 辦理各項業務工作，要做到：積極聯系，事前請示、事後彙報，忠于職守、廉潔奉公；

4. 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行；

5. 對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決；

6. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、産品改進新産品開發等提出參考意見；

7. 填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

（四）銷售業務實施細則

1. 銷售業務每日拜訪2-5家新舊客戶（每周需開拓5家新客戶）。

2. 拜訪客戶需填寫拜訪會議表，并請客戶簽名，拜訪次日交給業助稽核歸檔。

3. 舊客戶分A.B.C三級，依照A客戶二周拜訪一次，B客戶一個月拜訪一次，C客戶一個月拜訪一次，了解客戶需求，增進客戶關系，避免客戶流失。

4. 拜訪客戶後需填寫客戶資料表，注明拜訪内容，注意事項。

5. 達成公司交付業績責任額。

6. 責任額客戶流失，必須知道原因，并提出補救辦法。

五、儀容要求

1. 工作期間，員工應注意自己的儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發，男性頭發不能蓋耳，至少每月理發一次，勤洗頭、頭發應梳理整齊，不淩亂，不留胡須。

2. 所有員工應每天打掃衛生後将鞋面擦幹淨，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

3. 員工應随時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4. 所有員工工作期間衣着必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。

六、考勤制度

1. 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2. 每天早上9：00上班，考勤在9：10之前完成。

3. 考勤時間标準：以标準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4. 公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須着裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規範者不得參加晨會。

5. 調休、請假需提前一天企業微信申請，經同意通過後方可正常休假，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

6. 休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規章制度》

7. 根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規定：

上午：9：00---12：00

中餐12：00---13：30

下午：13：30---17：30

附注：可根據銷售狀況、季節等進行調整。

七、會議及銷售報表規定

1. 會議分為 早會、周會、月會

a. 早會

每日09:15開始，會議時間15-30分鐘，由區域經理帶領銷售業務會議，會議後回複銷售總監。會議内容：1.昨日拜訪客戶狀況回報，2.今日拜訪客戶名單，3.拜訪内容及需支援事項，4.問題讨論。

b. 周會

每周一09:15開始，會議時間30-60分鐘，由區域經理帶領銷售業務會議，會議後回複銷售總監，銷售總監擇一參加。會議内容：1.當月銷售目标達成情況及其分析，2.上周拜訪客戶總結，3.本周預計拜訪客戶名單，拜訪内容及需支援事項，4.市場競品回報，5.問題讨論。(當月第三周周會需讨論當月業績達成比例，加快達成步驟)

c. 月會

每個月的第一周,周一09:15開始，會議時間60-120分鐘，由銷售總監帶領區域經理，銷售業務進行會議。會議内容：1、上月銷售目标達成情況及其分析；2,本月銷售目标的分解與下達；3、市場競品表現及其趨勢分析；4、本月銷售政策的制定和宣導；5、當月及次月獎懲措施或結果的公布；6、互動、溝通培訓，比如成功經驗分享、角色扮演、腦力激蕩等等。

2. 銷售報表：

a. 銷售人員每天工作内容及行程以郵件方式在第二個工作日09:00之前彙報。

b. 銷售人員以郵件方式用電子表格每周五下班之前彙報銷售工作周報表。

c. 銷售人員以郵件方式用電子表格每月28号前彙報銷售工作月報表。

附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

八、薪金分配制度

1. 新招人員實行先培訓後上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1個月。試用期内業務人員基本工資根據部門的薪資标準而定；試用期結束執行轉正工資标準。

2. 工資标準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1月：基本工資：底薪；轉正後：基本工資 住宿補貼 餐補 交通補貼 通迅補貼 全勤 獎金。

3. 薪金發放時間：每月25号前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4. 業務費用管理

銷售人員因公産生費用公司實行全額補助。

差旅費用：銷售人員外出（跨市）補助100元/天。并按公司财務報銷制度執行。

九、合同管理制度

1. 經辦的銷售人員填寫時，字迹要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2. 合同内容填寫

合同包括：主合同、附加補充協議等。

嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款；如出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無内容填寫應用“/”劃去，否則造成後果自行承擔。

加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3. 合同簽字程序

合同文本由區域經理填寫後，審核每一條款，各項數據是否正确，在交銷售總監審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售内勤存檔管理。

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