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物流把貨退給商家怎麼辦

寵物更新时间:2024-09-28 07:53:07

近日，河南新鄉的劉女士就因為查了查快遞的物流信息，竟損失了五萬六千塊錢！

談及事情經過，劉女士十分崩潰：“從那一天我一查我的銀行卡沒有一分錢，我到現在快遞都不敢去拿，我不知道一不小心觸碰到哪一個軟件，又會損失多少。”

物流把貨退給商家怎麼辦（查查物流信息就損失56000元）1

4月16日，劉女士在網上花了一百多塊錢給孩子買了圖書，物流顯示當天已經發貨。奇怪的是都過了6天了，劉女士依然沒有收到快遞。劉女士上網查詢了一下，很快電話鈴響了，對方稱自己是快遞公司的，他告訴劉女士，快遞弄丢了，但按照規定，該公司可以進行雙倍賠償。随後，對方便讓劉女士提供了銀行卡号和身份證号。但讓劉女士沒想到的是，等她挂斷電話，她卡上的所有錢都沒有了。

劉女士怎麼也想不到就因為查詢個快遞就這麼被騙了？到底是哪裡出了問題呢？

物流把貨退給商家怎麼辦（查查物流信息就損失56000元）2

就在采訪當天上午，劉女士收到賣家的信息，得知快遞沒丢，記者随後撥打了快遞總部電話。對方表示快遞的确丢失了，打電話可能是想确認快遞裡面有什麼。這個電話究竟是不是快遞的工作人員打出去的，工作人員又是如何得知客戶信息的，快遞公司表示他們會将該情況提交給總部，進行調查。

接着記者又聯系了天貓平台的工作人員。工作人員表示，用戶信息不可能發生洩漏，如果警方調查出有責任的話，他們會承擔。

物流把貨退給商家怎麼辦（查查物流信息就損失56000元）3

于是劉女士到新鄉市公安局洪門分局報警，警方說不排除信息洩漏的可能，目前案件正在進一步調查當中。

在這我們也想提醒大家：網上購物一定要謹慎，保護好個人信息。

（素材來源：河南民生頻道）

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