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話費錯充别人怎麼要

圖文更新时间:2024-12-23 01:40:27

話費錯充别人怎麼要?近日，市民彭先生誤把手機話費充給了别人，他想要回來還真不是件容易的事在多次讨要無果的情況下，彭先生打進本報熱線進行反映，今天小編就來說說關于話費錯充别人怎麼要?下面更多詳細答案一起來看看吧!

話費錯充别人怎麼要

近日，市民彭先生誤把手機話費充給了别人，他想要回來還真不是件容易的事。在多次讨要無果的情況下，彭先生打進本報熱線進行反映。

幾天前，彭先生在家打電話時發現自己的手機欠費停機，因為當時有很重要的事情着急打電話，他就趕緊打開電腦通過支付寶向手機進行充值，輸入手機号碼并選擇充值金額200元後，他就等着繳費成功的短信發到手機上，不料手機遲遲沒有動靜，他的手機還是不能打電話，後來他查看了繳費記錄，發現自己竟然把手機号碼中的一個數字輸錯了，導緻話費充到了一位陌生人的手機上。事後，他撥打10086向移動客服人員咨詢是否能把誤充給别人的話費要回來，被告知暫時沒有辦法，他也試圖聯系過“被錯充”的當事人，電話接通後，雖然對方承認收到過200元話費，但卻不答應退還。

就彭先生的事情，記者走訪了我市多家移動營業廳，工作人員告訴記者，原則上，憑充值發票是可以向誤充話費的機主索回這200元的，“盡管如此，我們不可能強制從對方的手機裡扣除話費，隻能是建議消費者和對方取得聯系，看是否能與對方達成共識從而要回話費，此外就是提醒消費者在充值時，一定要注意仔細核對自己的手機号碼，避免出現差錯。”工作人員如是說。

記者在采訪中了解到，目前針對充錯話費的問題還沒有什麼有效的辦法，那麼就彭先生的疑問，誤收到别人為自己的手機充值，且不願意返還話費，是否屬于不當得利呢？

“應該屬于不當得利。”内蒙古星洋律師事務所律師李祯表示，長期以來，因為所充話費的數額較小，很多人在溝通失敗後都會選擇放棄，但拒不歸還充錯的話費，是可以通過法律途徑解決的。李祯告訴記者，由于充值方自己或者代理商的過錯導緻充錯話費，這種情況下，作為通訊運營商是沒有義務返還的，而這個時候，機主可以先同被充值方，也就是收到話費的一方進行溝通，如果對方不願意配合，那麼充值方可以考慮向法院提起訴訟，因為按照法律規定，被錯充話費者本身就是“不當得利”，必須返還這筆“意外之财”。

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