不知道是不是運氣的問題,反正我手裡的小米11(8 256GB)主闆是燒掉了,并且是在過質保期後燒掉的。2021年6月15日在某東商城小米自營店購買的小米11,2022年7月15日,在刷抖音的過程中手機主闆燒掉。
後來,分别聯系了某東和xiaomi售後,某東以其不在質保期内拒絕處理,xiaomi建議寄到xiaomi售後進行檢測,檢測結果是燒主闆的原因,并且經過協商之後,免費更換主闆。随後某東專員打來電話聲稱,有此故障可以協商換新機,随後我聽從了專員的建議,把手機轉寄至某東售後,但是無賴的xiaomi,在維修記錄上标注,更換主闆自費2000 元。
某東在收到手機之後,開始說自費維修。當時情緒失控,對某東專員出言不遜。随後專員聯系,說可以協商處理,一直拖延至(2022.8.8)專員回電說可以協商換新,突然在(2022.8.9)接到電話,說不符合換新的要求,且免費更換主闆需要找出小米專員承諾免費維修的證據。
不知道小米11當時宣傳的沖刺高端,包不包括過保一個月後自動燒主闆,且為了甩鍋的申請延保服務(不告知消費者)需要用戶自己申請。
真的被小米和京東整的筋疲力盡,雖然現在已經預測到結果是不了了之,但是我的内心不甘心啊!過百萬的小米11系列用戶,隻能任其擺布嗎?所謂的高端手機,一年就成小趴菜!
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