怎麼去4s店定損?1、報案 向保險公司報案,一般是撥打服務電話(人保财險95518,平安财險95511,太平洋财險95500等等),有的保險公司也可以在公衆号,或者特定APP上報案,但一般不推薦,因為自己操作的話,多數人沒辦法把一些重要的信息填清楚,如對方是否受傷,事故嚴重程度等等;,今天小編就來說說關于怎麼去4s店定損?下面更多詳細答案一起來看看吧!
1、報案。
向保險公司報案,一般是撥打服務電話(人保财險95518,平安财險95511,太平洋财險95500等等),有的保險公司也可以在公衆号,或者特定APP上報案,但一般不推薦,因為自己操作的話,多數人沒辦法把一些重要的信息填清楚,如對方是否受傷,事故嚴重程度等等;
如果是雙車以上事故,或者涉及第三方财産,人員受傷的話,建議也第一時間報警,讓交警出具事故證明;在一些特殊情況下,保險公司是需要交警證明确認事故形态的;如事故責任判定,這個交警說了算;第三方人員受傷,醫療賠付(還有随身财産損失,包括手機、項鍊等等)更是需要交警事故證明确認。
2、保險人員查勘現場
一般情況下保險公司會派人員到現場查勘事故(重大事故,人傷案件等等複雜案件),車主需提供相關事故證明、證件資料等,包括現場碰撞時的照片,行車記錄儀,交警事故證明等等;
如發生輕微事故,因“口罩”事件影響,現在保險公司也提倡線上查勘,如用微信,或者短信鍊接等方式,由客戶自行拍照上傳事故照片和證件資料,不用在現場長久等待保險公司人員到場處理,省心省時。但現場要跟保險公司人員确認好,材料已齊全後再離開現場,免的後面扯皮說現場沒拍好什麼的;
現在好多城市都有開展輕微雙車事故快處快賠項目,即在道路上發生交通事故後,雙方現場拍照(方便确定事故責任),互留聯系方式,先行撤離現場(不阻礙交通,交警和保險公司會引導),48小時内到雙方到指定的“城市交通事故快速處理中心”處理事故,裡面有交警、各家保險公司人員駐點處理事故,一站式理賠。
3、車輛維修
一般是車主自己開去自身意願的4S店或者修理廠去定損維修(現場如果車不能開,可以讓保險公司安排拖車,或者讓車行安排);維修前一定要通知保險定損人員來對事故車輛定損,确認損失金額;如自己先行維修,某些項目先行修好後,無法确認損失程度,保險公司有可能不予賠付,造成争議扯皮,費心費力;找正規,靠得住的維修單位,維修質量有保證,後續理賠流程順利;
4、理賠
僅車輛事故,車輛維修好後,車主(或者維修單位)需向保險公司提供理賠材料,如發票、支付信息證件什麼的,保險公司審核完成後進行事故賠付;現在有些地方可以在經過車主授權後,直接把理賠款賠付到維修單位(不需要在經過車主轉一手),無需車主墊付。但車主在授權時,要注意自家車輛确認已經維修完成了,不然錢都賠付到車行了,結果維修質量有問題,車行後期不配合就杯具了;
人傷事故,理賠材料要求比較多,一般是要等到傷者治療結束後,醫療病例,發票等材料齊全後才能理賠(或者至少雙方當事人和保險人員達成、并簽署調解協議後)。人傷理賠,交警事故證明是必不可少的。
除醫保外,車險是日常中大家最容易接觸到的保險了;保險買個心安,希望大家根本用不到;真出事故了,該享有的權益也要得到啊。
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