來源 | 都市現場(jxtvdsxc)綜合廣東經濟新聞頻道
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網約車頻頻出事,滴滴出行啟動安全大整治,9月8号到15号暫停深夜服務。從15日晚11點開始,深夜服務将重新恢複,還将運行新的深夜運營規則。
黎師傅做網約車司機已經一年多,訂單量也達到了13000多單。他告訴我們,自從8号起深夜出行服務暫停後,收入明顯受到影響。
黎師傅:“人家喜歡做夜班的,晚上不會那麼塞車,暫停服務沒得做,肯定有影響。”
黎師傅說,雖然滴滴公司是處于安全考慮進行大整治,可是對于努力想多接單的司機來說,還是不太公平。安全不安全的問題就很難說了,也不一定說出租車就一定安全,網約車就不安全。
滴滴發布公告稱,9月15日起,滴滴将按原計劃恢複深夜出行服務,同時将試行深夜運營規則,滴滴司機在深夜期間,需滿足注冊時間超過半年,安全服務超過1000單等條件,才能接單。
據公告稱,在滴滴的安全大整治階段進展如下,
1、新版一鍵報警上線後,平均每天有18萬人點擊進入該頁面,其中99%以上的用戶以了解功能為主,實際撥打110的為個位數。
2、持續面向全量司機進行安全審核,要求無犯罪記錄、通過三證驗真每天出車前通過人臉識别後才能接單;
3、全程錄音自9月8日試運營,目前錄音功能已覆蓋全部訂單的78.9%,錄音文件直接加密保存,保障司乘隐私,無行程糾紛将于7天後自動删除。
4、9月4日至14日期間,共有698萬乘客添加了緊急聯系人。
5、9月13日啟動了司機安全培訓計劃,其中安全知識考試覆蓋了當天所有上線的司機,考試通過率為99.3%,未通過的司機無法出車接單;
6、自9月4日至14日,客服部門的重大安全客服人數增加3倍。
7、司機端APP已上線防疲勞駕駛功能。系統觸發後,司機必須休息後才能繼續提供服務。
對于這樣的舉措,司機和乘客有不同的看法。
網約車司機 黎師傅:“我覺得很不公平,要安全服務1000單才能接單,但是真的在跑車的時候什麼樣的乘客都能遇到,不管你服務再好都要投訴你。
廣州市民 鄭小姐:”我覺得可以的,對信用程度有考慮。“
廣州市民:”現在就是很敏感,現在這樣做也很合理,讓他們有一段時間去整治,但是會不會有司機為了晚上能接單,去刷單呢,希望要調查司機的背景,定期做一個調查。“
重新整頓再上線,希望這是一個新的開始,能為乘客創造一個安全的乘車環境。同時,我們也聽到了司機們的心聲,賺錢不易,深夜服務其實對司機來說也是工作的一部分,應該互相理解。
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