随着這幾年科技發展，手機更新換代越來越快，買新手機的人多了，自然二手閑置手機也就同樣變多了。尤其是年輕人，以前手機可以用幾年，現在很多都是一年一換甚至更短時間。在這個背景下，很多二手交易網站蓬勃發展。有公司性質的各種找靓機等身回收平台，做着低買高賣的生意；也有閑魚轉轉這種二手交易平台。今天就來聊聊這種二手交易平台裡面的驗機服務。因為二手電子産品相對于新機價格有很大優惠，偶爾還能買到超值商品，各種小白用戶也紛紛加入，尤其是廣大學生朋友們。一開始這類二手平台是沒有驗機服務的，當時的交易大部分都是數碼愛好者之間的交易，大多數愛好者都有比較豐富的電子産品知識和驗機經驗，或者說學費都已經交了。很多想買二手的并沒有相對應的知識和經驗，很多貿然購買的用戶被狠狠坑了一筆，于是就有了驗機平台。由于平台交易量大，取證困難，二手商品鑒别标準不一，也給用戶帶來巨大的維權困難。由于驗機平台的不合理規則，很多不法商販看到商機，首先不說商品問題，就一個驗機服務就不知道坑了多少人。

很多沒有鑒别機器能力的用戶就會選擇平台的驗機服務，這個驗機平台的初衷是好的，為不是很專業的買家提供專業服務。但是目前這個驗機服務卻有個很多人忽視的霸王條款——買家選擇驗機後，确認平台發貨是無法退的。這個霸王條款通常都不會很明确的提醒買家，一旦出現問題，買家往往白白遭受損失。

原因有幾點：一是通常的驗機報告很多項，裡面一些專業術語别說新手買家，就連一些老手都經常中招。比如三星驗機經常會說有延時重疊，其實就是我們常說的燒屛。二是驗機報告裡面的問題都不會配圖，買家根本不知道具體情況，隻能根據文字來腦補，最後導緻實物與想象不符。有人可能說買家可以找客服要具體圖片，但是費時費力不說，圖片會被壓縮，有些小劃痕很難拍出，隻能肉眼觀察。三是霸王條款問題，确認發貨不退，用戶就算有異議平台也會搪塞敷衍，要求買家與賣家溝通，而不會主動去負責解決。

有買水貨的奸商就盯上了這個驗機平台的不作為，售前各種花言巧語蒙騙買家，發給買家各種所謂完美橙色照片，是買家相信機器很好。然後驗機報告一出，買家提出質疑，又會百般狡辯安撫，告訴用戶驗機平台出具的報告誇大，實際情況還沒這麼嚴重。一旦買家選擇平台發貨，主動權就全部落在賣家手裡。好一點的還會和你扯幾句，差的直接拉黑，你沒法和賣家溝通，而平台又規定不能退貨，買家隻能啞巴吃黃連，自認倒黴，遭受損失。如果買家選擇退貨，也會遭受驗機費用的損失，奸商也沒有多少損失。這也是轉轉上奸商猖獗的一個原因。

驗機平台作為二手交易平台的一部分，本身收費盈利無可厚非。但是在盈利的同時，是不是應該多站在買家利益的角度考慮？既然收了費就應該負責到底，而不是用一個霸王條款回避自己應該負擔的責任。大家覺得呢？歡迎留言讨論！

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