下面就内存引起的問題介紹幾種常見故障的解決方法。

1 開機長鳴

【故障表現】：電腦開機後一直發出“嘀，嘀，嘀……”的長鳴，顯示器無任何顯示。

【故障診斷】：從開機後電腦一直長鳴可以判斷出是硬件檢測不過關，根據聲音的間斷為一聲，所以可以判斷為内存問題。關機後拔下電源，打開機箱并卸下内存條，仔細觀察發現内存的金手指表面覆蓋了一層氧化膜，而且主闆上有很多灰塵。因為機箱内的濕度過大，内存的金手指發生了氧化，從而導緻内存的金手指和主闆的插槽之間接觸不良，而且灰塵也是導緻元件接觸不良的常見因素。

【故障處理】：排除該故障的具體操作步驟如下。

關閉電源，取下内存條，用皮老虎清理一下主闆上内存插槽，➋ 用橡皮擦一下内存條的金手指，将内存插回主闆的内存插槽中。在插入的過程中，雙手拇指用力要均勻，将内存壓入到主闆的插槽中，當聽到“啪”的一聲表示内存已經和内存卡槽卡好，内存成功安裝。

接通電源并開機測試，電腦成功自檢并進入操作系統，表示故障已排除。

2 提示内存讀寫錯誤

【故障表現】：一台老電腦最近在使用的時候突然彈出提示【“0x7c930ef4”指令引用的“0x0004fff9”的内存，該内存不能為“read”】，單擊【确定】按鈕後，打開的軟件自動關閉。

【故障診斷】：上述提示表明故障的原因與内存有一定的關系。但是内存是不容易壞的元件，所以用戶應該采用“先軟後硬”的原則進行排除問題。

【故障處理】：排除該故障的具體操作步驟如下。➊ 使用殺毒軟件檢查系統中是否有木馬或病毒。這類程序為了控制系統往往任意篡改系統文件，從而導緻操作系統異常。用戶平常應加強信息安全意識，對來源不明的可執行程序要使用殺毒軟件檢測一下。查殺完病毒後沒有發現病毒。➋ 更換正版的應用程序，有些應用程序存在一定的漏洞，也會引起上述故障。重新安裝應用程序後故障依然存在。

重裝操作系統。如果用戶使用的是盜版的操作系統，也會引起上述故障。重新安裝操作系統後，故障排除，說明故障與操作系統有關。

【備用處理方案】：如果故障還不能排除，可以從硬件入手查看故障的原因，具體操作步驟如下。➊ 打開機箱，查看内存插在主闆上的金手指部分灰塵是否較多，硬件接觸不良也會引起上述故障。用橡皮擦一下内存的金手指兩側，然後用皮老虎清理一下内存插槽。清理完成後，重新插上内存。➋ 使用替換法檢查是否是内存本身的質量問題。如果内存有問題，可以更換一條新的内存條。➌ 從内存的兼容性入手，檢查是否存在不兼容問題。使用不同品牌、不同容量或者不同工作頻率參數的内存，也會引起上述故障。可以更換内存條以解決故障。

3 内存損壞，安裝系統提示解壓縮文件出錯

【故障表現】：一台舊電腦由于病毒損壞導緻系統崩潰，之後開始重新安裝Windows操作系統，但是在安裝過程中突然提示“解壓縮文件時出錯，無法正确解開某一文件”，導緻意外退出而不能繼續安裝。重新啟動電腦再次安裝操作系統，故障依然存在。

【故障診斷】：出現上述故障最嚴重的原因是内存損壞，也有可能是光盤質量差或光驅讀盤能力下降。一般是因為内存的質量不良或穩定性差，常見于安裝操作系統的過程中。用戶首先可更換其他的安裝光盤，并檢查光驅是否有問題。若發現故障與光盤和光驅無關，這時可檢測内存是否出現故障，或内存插槽是否損壞，并更換内存進行檢測，如果能繼續安裝，則說明是原來的内存出現了故障，這就需要更換内存。

【故障處理】：更換一根性能良好的内存條，啟動電腦後故障排除。

4 内存接觸不良引起死機

【故障表現】：電腦在使用一段時間後，出現頻繁死機現象。

【故障診斷】：造成電腦死機故障的原因有硬件不兼容、CPU過熱、感染病毒、系統故障。使用殺毒軟件查殺病毒後，未發現病毒，故障依然存在。以為是系統故障，在重裝完系統後，故障依舊。

【故障處理】：打開電腦機箱，檢查CPU風扇，發現有很多灰塵，但是轉動正常。另外主闆、内存上也沾滿了灰塵。在将風扇、主闆和内存的灰塵處理幹淨後，再次打開電腦，故障消失。

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