不少細心的網友發現,蘋果官網于近期上架一批“官翻”産品,價格甚比大部分第三方平台還要便宜,令不少注重性價比的小夥伴感到心動。然而,也有不少小夥伴認為一分價錢一分貨,官方價格甚至比第三方都便宜,“官翻機”可靠嗎?
以蘋果上架的Apple Watch SE為例,其全新版本官方價格為2399元、官翻版本價格為1899元,比全新版本價格便宜整整500元。不僅比全新版本官網價格更便宜,大部分平台的補貼價格在1950~2100之間,官翻版本比某平台百億補貼還要便宜幾十塊,這麼便宜的價格值得買嗎?會不會是有什麼瑕疵,所以賣不上高價?
我們首先要了解“官翻機”概念,字面解讀就是“官方翻新的産品”,一般是指産品銷售15天國家強制退換期間發現質量問題,消費者的退貨産品。品牌方收到退貨後進行檢查,對存在質量問題的不良點進行修複,滿足合格率後進行重新包裝再次銷售的産品,由于官方機屬于消費者退貨産品,再次銷售時會有相關提示标識,而且價格會比全新版本便宜很多,同樣享有售後服務政策。
電子産品無法保證沒有質量問題,消費者退換貨不可能完全避免,任何品牌都會存在消化退貨的問題,但解決相關問題的策略并不相同。
以華為為例,據長安數碼君爆料,華為手機不存在将退換手機二次銷售情況,基本上都是被内部員工所消化,申請的時候需要上傳工卡照片,每年購買數量都有限制。例如華為Mate30Pro手機,内部處理的機器比當時官網價格便宜700元左右,華為Mate30EPro内部處理價格比官網便宜200左右,同時還會有一些贈品相送。
蘋果官翻機處理方式就是通過嚴格翻新流程,檢測所有可能存在的缺陷并進行修複,确保不存在問題後重新包裝上架銷售,幾乎可以算作“煥然如新”的産品,價格比全新産品售價降低15%左右。另外還有一點需要特别注意,除了“官翻機”外蘋果還有“官換機”,以前蘋果奉行以換代修的政策,但凡産品出現質量問題後都會免費更換全新産品,隻是不包含相關配件而已,未來這種策略不會再繼續,蘋果正在盡量減少以換代修行為。
無論是華為的内部員工消化,還是蘋果的翻新上架,都是合理解決消費者退換貨的方案。如果大家對于新品沒有特殊的心理需求,不在意産品存在些許的瑕疵(部分零部件被替換),那麼官方機絕對是不錯的選擇,畢竟便宜幾百塊錢更有性價比,可以享受到完全相同的新品服務。
話題:小夥伴們,你願意接受官方機嗎?歡迎留言評論,發表您的觀點和看法。
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