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京東電影票如何退

娛樂更新时间:2024-07-18 03:28:39

京東電影票如何退?2021年國慶，筆者使用某銀行信用卡消費APP在第三方購票平台上購買電影票6張，價值三百六十餘元，購買後因故需要退票電影院表示電影票不是從影院直接售出因此不能退換，某銀行信用卡消費APP表示退款條件不清楚，建議直接聯系第三方購票平台，第三方購票平台表示距電影開場還有近兩小時，按其規定，該電影票不可退經三方推诿扯皮，筆者不由感歎網購電影票退票太難了，下面我們就來說一說關于京東電影票如何退?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

京東電影票如何退

2021年國慶，筆者使用某銀行信用卡消費APP在第三方購票平台上購買電影票6張，價值三百六十餘元，購買後因故需要退票。電影院表示電影票不是從影院直接售出因此不能退換，某銀行信用卡消費APP表示退款條件不清楚，建議直接聯系第三方購票平台，第三方購票平台表示距電影開場還有近兩小時，按其規定，該電影票不可退。經三方推诿扯皮，筆者不由感歎網購電影票退票太難了！

無獨有偶，幾日前筆者關注到山東省濟南市某影院因拒絕向消費者退網購的電影票，被當地市場監督管理局認定為違法，責令影城改正違法行為，并作出罰款人民八千元的行政處分。影院對該行政處罰決定不服，經行政複議，區政府維持原行政處罰決定，影城遂向所在地基層人民法院提起訴訟，請求判決撤銷市場監管局和區政府作出的處罰決定和複議決定。法院經審理後依法判決，駁回了影城的訴訟請求。

在這一判決背後體現的法律關系如下：

首先，電影院與消費者是否構成買賣關系。消費者購買行為發生在第三方平台，但合法經營電影票代銷業務的第三方平台，與電影院之間應系包銷關系，最終給消費者提供商品及服務的是電影院而非第三方平台，且電影票的銷售收入由電影院取得。根據《消費者權益保護法》第三條之規定，電影院作為提供商品一方，其與消費者之間存在買賣合同關系。

其次，第三方平台銷售電影票時往往會提示不得退改簽，如消費者不同意，則無法購票，平台對退票限制的設置構成格式條款，使消費者别無選擇，違反了《消費者權益保護法》第二十六條第二款之規定，該行為實質是作出排除消費者退票權利、減輕或者免除平台及電影院責任、對消費者不公平、不合理。因此，該條款無效。

最後，根據《消費者權益保護法》第二十五條之規定，電影票未被消費，其本身價值沒有喪失，消費者有權退票。

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