“逝者如斯夫，不舍晝夜”。掐指算來，我已經在農業銀行上班二十多年了，回首往事，點點滴滴如在昨天。

我大學學的是漢語言文學專業，本應該去做中學教師，但大學畢業後誤打誤撞卻幸運地進了農行。我是一個手拙嘴笨的人，初坐農行櫃台我誠惶誠恐，見客戶來我就緊張。當時所有業務辦理都是手工處理，存單要手工開，利息要手工算，賬要手工記，我特别怕利息算錯，一般都要算兩遍才放心。當然最主要的是我算盤打得确實不怎麼樣。從來沒有專門訓練過打算盤，基礎就是上小學時那短暫的接觸。看着同事噼噼啪啪、龍飛鳳舞地打算盤的動作，我羨慕極了，也心急如焚。為了盡快适應工作，我找來珠算教程和模拟習題，利用晚上時間練，練，練，再練，有時間就練。在周圍同事的幫助下，我打算盤的速度慢慢在提高，應付櫃台客戶越來越得心應手。我還借來很多業務書籍，抽空就看。1999年，我順利通過了社會上的“經濟師”中級職稱考試。

後來農行櫃台業務電子化水平不斷提高，算盤很快被束之高閣。先是配上了電腦，後來電腦從單機版發展到全省聯網，再後來跨省聯網、全國聯網、跨行通兌。現在那就更先進了，手機銀行已經非常成熟，客戶坐在家裡拿着手機就能完成繳費、轉賬、還款、購買理财産品等等業務。櫃台人員緊缺的問題也正在緩解，因為“超級櫃台”、機器人已經進了農行櫃台，可以為客戶提供非常智能、更加優質的服務。

我離開營業所櫃台，也是非常偶然的事件。那是一個周五下午，剛下班，營業所陳主任在大門口碰見我，告訴我說支行正在物色一個能寫材料的人，叫我抽空寫幾篇報道上去，把鎮營業所的事迹也宣傳宣傳，說不定就被選入支行了，我很高興地答應了。不久，認認真真寫了兩篇信息叫人捎上去，沒有幾天陳主任拿回來幾冊支行《金融信息》，高興地給我看，說我寫的信息發表在上面。我非常興奮，寫東西的勁頭更足了。記得第五篇信息被登載後的一天上午，我正在上班，有同事拿起辦公電話喊我，竟然是支行一位副行長打來的電話，他說支行剛剛結束中層競聘，叫我寫篇報道上去。他給我簡單說了一下過程，叫我試着寫，第二天下午到支行交給他。我受寵若驚，心裡很緊張，知道這是支行領導對我最後的考察。問題是我從來沒有見識過什麼競聘場面，不知怎麼寫。晚上我就去找一個剛當上單位中層的朋友，想聽他講講中層競聘一般到底怎麼搞法，請他盡量說詳細些。聽他講着，我努力想象自己身處那種熱烈而緊張的場面，總算多了一些了解，找到了一些感覺，一回家就奮筆疾書，寫下了初稿。最終的稿件送上去後到底領導們怎麼評價不很清楚，但很快我的調令來了，我被調到支行辦公室任綜合文秘。

努力自不必說，我經常加班加點，寫不完的講話、彙報、總結、分析，參加不完的各種會議。我主編支行《金融信息》，一月一期雷打不動。向全行征集信息報道，我負責修改、編輯，更多的是我自己親自去寫。當時兒子正上幼兒園，早上早起一些去送孩子上幼兒園我能做到，但下午總是不能按時去接，就給他報了畫畫等各種特長班，以推遲下午接的時間，就這樣有一次還是跟老師沒有對接好。那天下午，當我火急火燎跑到幼兒園門口，已經沒有一個老師和孩子了，準備進幼兒園找老師，又聽門衛說幼兒園已經沒有一個老師和孩子了。當時沒有手機，也聯系不上老師，沒辦法我就沿着幼兒園到家的路上走着、找着。所有的力量都使到了雙眼上，掃視着路上所有的孩子，不敢錯過一個。看到路上跟兒子一般個頭的小孩子，恨不能他們都變成自己的兒子。一路上心都在“突突”直跳，越離家近心揪得越緊。當時住在單位的公房三樓，上樓的時候腿直發軟，幾近崩潰的邊緣，但剛上到三樓遠遠竟然看到坐在家門口地上的兒子，我驚喜地飛奔過去，抱起兒子，淚如泉湧。十幾分鐘的回家之路，這是兒子第一次一個人走，四歲的他竟然沒有迷路，實在萬幸！後來孩子他爸調到縣城學校教書，我幾乎把管理孩子的任務全部推到了他的肩上，自己全部心思都撲在工作上。

我在支行辦公室一幹就是六年，期間連年被評為先進工作者，并光榮加入了中國共産黨，2000年被臨潼婦聯授予“三八紅旗手”稱号。承蒙領導厚愛、同事擡舉，2005年我也參加了支行的中層競聘，被任命為支行财會運營部經理，這對我來說又是新的挑戰。那時年輕，叫幹啥都不怕，很快适應了工作。但财會運營部管理的是全行會計業務的核算和全轄6個營業所的運營，工作是另一種辛苦。适逢那些年櫃台業務系統一年一升級，兩年一更新，在新舊系統轉換時全行上下都得加班演練，作為支行财會運營部經理，我必然要堅守現場督戰，随時準備解決系統出現的問題，上下溝通協調的工作量很大。2006年櫃台ABIS系統升級的時候，持續加班半個多月，天天都是晚上十點後才能回家，由于勞累過度，我終于在系統升級的最後一天病倒了。快下班了渾身沒有一絲勁兒，兩條腿像灌了鉛一樣沉重得邁不開步，被同事送進了醫院。打三天點滴，總算恢複了元氣，回到單位又繼續忙碌。

現在櫃台業務系統更加優化，ABIS系統已經被淘汰，全面改版使用BoEing系統。農行BoEing系統工程榮膺2017年度IDC亞太金融行業創新大獎。2008年農業銀行為股改上市做準備，任務艱巨，責任重大，财會運營部工作更忙。最忙的時候，常常晚上十一點多被上級行一個電話就召喚到了辦公室，淩晨才能回到家。2009年末，我參與了省分行營業部風險經理崗位競聘，七人脫穎而出，我是其中唯一的女同志，被派駐到閻良、高陵兩個支行開展工作。派駐風險經理監管的業務範圍更廣，包括财會核算、運營管理、信貸業務、銀行卡業務等等所有銀行業務，對業務的規範性進行監管，對風險程度進行評估，為上級行風險管理提供第一手分析資料，為支行業務開展進行“病毒掃描”。我繼續加緊學習，不斷提高自己的業務能力，學中幹，幹中學，自感有了全局視野。作為國有大型商業銀行，農業銀行銳意改革，勇立潮頭，在努力為客戶提供優質服務的同時，持續增強自己的市場競争能力。2009年1月15日，中國農業銀行股份有限公司成立。2010年7月，中國農業銀行A H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，實現全球最大規模IP0。農業銀行的願景就是建設城鄉一體化的全能型國際金融企業。她從未忘記過肩負的國家使命，從原來的鄉鎮企業貸款到現在的農戶貸款，從原來的政策性貸款到現在的扶貧貸款、普惠金融，農業銀行總是沖在國家号召的最前沿，多次榮獲“最具社會責任金融機構獎”。近年來，農行正在響應國家号召關心小微企業、制造業等，不遺餘力地支持實體經濟發展。

派駐風險經理幹了近四年，我現在農行西安分行辦公室工作。說句心裡話，我對農行充滿着感激，因為她是我成長的搖籃，她使我的人生充實而豐盈。成長本身就是一個殘酷的過程，汗水與淚水混流，喜悅與悲傷交替，智勇與膽怯共存，掌聲與批評齊飛，所有這些都成為我寶貴的人生财富。

“大行德廣，伴你成長”。二十多年來，我見證了農行的蓬勃發展，農行也見證了我的成長。她緊跟時代的步伐，沐浴着新時代的春風，一路昂首走來。高山之巅回顧光輝曆程，厲兵秣馬再創事業輝煌，我堅信:農業銀行的明天會更加美好！

作者：王仙娥

單位：中國農業銀行西安分行

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