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滴滴出租車未付費合法嗎

汽車更新时间:2024-07-04 07:11:50

滴滴出租車未付費合法嗎?據青島電視台蛤蜊幫節目報道，11月19号青島的禮賓出租車司機鄭先生通過滴滴平台搶到一個從枕海山莊到流亭機場的訂單，乘客表示要趕飛機下車後會付125元車費，可鄭師傅等到現在乘客都沒有付款，今天小編就來說說關于滴滴出租車未付費合法嗎?下面更多詳細答案一起來看看吧!

滴滴出租車未付費合法嗎

據青島電視台蛤蜊幫節目報道，11月19号青島的禮賓出租車司機鄭先生通過滴滴平台搶到一個從枕海山莊到流亭機場的訂單，乘客表示要趕飛機下車後會付125元車費，可鄭師傅等到現在乘客都沒有付款。

鄭師傅一直通過滴滴軟件上的催款功能向乘客催款，也向客服反映了此事。客服表示，乘客是因為對行駛路線有異議才拒絕付款，而鄭師傅表示他是按照滴滴軟件推薦的最佳路線行駛的。随後，客服稱經過核實鄭先生的訂單符合墊付标準，滴滴平台會在7個工作日内将墊付的路費打到鄭師傅的賬戶。

鄭先生等了7天後并沒有錢款到賬，再次聯系滴滴客服時，那邊卻換了說法。還告訴鄭先生當時的客服不熟悉業務，已調離崗位，出租車不在滴滴的墊付範圍之内。

記者和鄭先生一起來到滴滴青島分公司，一位工作人員表示，滴滴平台一開始對于出租車就是沒有墊付的，滴滴對于有針對未付款乘客的制約措施，如果乘客沒有結清上一筆訂單就不能再次下單。“在乘客下車之前您就應該讓乘客支付費用。”該工作人員還提出了自己的看法。

鄭先生表示，當時乘客說要趕飛機，下車再付錢。最後，這位工作人員表示會向總部反映此事，總部客服會給鄭先生回複。

鄭先生向記者表示，滴滴對于未付款乘客的制約措施遠遠不夠，無法保護出租車司機的權益。

[來源：信網編輯：芃芃]

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