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獵豹移動北京分公司

生活 更新时间:2024-12-13 21:21:31

去西單大悅城逛街,找不到想去的店鋪?獵豹移動商場機器人來解決!平安夜,新上崗的12名獵豹移動商場機器人閃耀西單大悅城,擔當智能客服,幫助消費者找美食、找店鋪、找新品,人機協作及近場營銷,攜手商場共同打造智慧商業綜合體。

獵豹移動北京分公司(獵豹移動商場機器人入駐西單大悅城)1

資料顯示,西單大悅城以“青年潮流文化中心”為細分定位,是國内購物中心的先行者、消費品牌的同行者。隻要有人從身邊走過,獵豹移動商場機器人會主動打招呼。哪些店鋪有優惠、哪些店鋪是網紅店、洗手間在哪......這些消費者關心的問題通過AI被彙總在這位“資深顧問”的“大腦”中,消費者隻需語音跟機器人說話,或者點擊機器人的屏幕就可了解這些信息,以此來決定是否前往。不止如此,機器人内部存儲有更精準的商場地圖,還可以規劃商場内的最優路徑來幫助顧客找到店鋪。

據悉,除了西單大悅城,目前12000名獵豹移動商場機器人已進駐全國41個城市,上崗1200家商場,成為龍湖、萬達、凱德、華潤等中國知名商場集團的共同選擇。

上崗的獵豹移動商場機器人,一方面可以承擔迎賓接待、問題咨詢等許多簡單重複的基礎業務,為顧客帶來愉悅美好的購物體驗,提高顧客黏性,帶動商場消費人氣,拉高消費頻次,進而幫助商場緩解客流高峰時段,面臨的人手不足、接待服務能力不足等問題。數據顯示,在深圳壹方城,60台獵豹移動商場機器人上崗擔任智能客服,單月智能問詢7萬次。

另一方面,還可以通過獵豹移動商場機器人引流服務,商場機器人近場營銷引流到店、官方小程序遠場營銷引流入場,為場内商家創造更多的銷售機會,滿足業績增長的可能性,也助商場實現收入增長、提升商戶續租率。數據顯示,獵豹移動商場機器人引流服務,已為商場内1000多個餐飲品牌帶來生意,其中全國連鎖品牌漢堡王,通過獵豹移動商場機器人引流服務,一個月售賣套餐15000份。

2021年8月,北京出台《北京培育建設國際消費中心城市實施方案(2021—2025年)》。圍繞西單商圈的天然區位優勢,西單大悅城在AI、大數據等科技賦能下,借助獵豹移動商場機器人,可以提升消費者的購物體驗,幫助商家開展促銷推薦,助力商場更加有效鍊接商戶和消費者,在進一步打造消費新地标、引領消費新模式、釋放消費新潛力的同時,進一步助力北京培育建設國際消費中心城市。

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